2011年5月31日星期二

构筑TQM就可实现质量零缺陷?

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TQM全面质量管理推进实务

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时.间.与.地.点:
2011年06月11-12日 深圳
2011年06月18-19日 上海
2011年07月09-10日 广州
2011年07月16-17日 北京
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课题设计背景:
◆日本公司质量管理的制胜法宝
◆全体公司的质量管理
◆质量管理小组活动
◆活用各种统计手法
◆质量管理的教育
是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量管理
的制胜法宝是什么?
随着制造业的全球化和网络信息化的发展,如何保证并不断提高产品的质量已成为企业
在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。
人类的质量管理活动可以追溯到远古时代,而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开
始后,工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年,各种质量管理理念风声水起
:事后检验、过程控制、全面质量管理、6s管理、零缺陷等等,让人应接不暇。但这一切的
控制理念不管高深或简单,都建立在一个基点之上:基本的质量管理理念的应用。
你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧?还在为堆积如山的数据不
知如何处理而发愁?拟或还在为找不到质量改进的方向,眼看客户不断流失而焦急万分?!
全面质量管理推进实务为倍受品质控制折磨的公司指点迷津,告诉你实用的品质控制理念和
方法,借助统计学知识保证工序控制的稳定,降低质量控制成本,提高产品质量,为你的生
产顺利进行保驾护航,为你迎来忠诚的客户,从而使你在业界独占鳌头!

课题设计目的:
1)掌握现场品质控制的理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。
2)掌握现场品质改善的方向,提高分析问题、解决问题能力 。
3)掌握质量控制几改进手法,成为你解决现场问题的利器。
4)正确分析质量成本,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
5)掌握统计学在质量管理中的运用,为你的工程能力分析及提高提供保障,超过竞争对手,
迎来广泛客户。
6)掌握全面质量管理思想的精髓,让你企业的产品质量走上快车道。

参.加.对.象:
企业质量及生产管理者(质量工程师主管及经理)

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :

◆第一部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高
1)质量及质量管理的定义
2)质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客
3)质量管理的重要发展阶段及代表思想
4)TQM全面质量管理:质量和人人有关的意识强化
①"三全一多样":全面、全程、全员,方法多样化
②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育
5)现场质量管理意识强化
①认清你的顾客-----究竟上帝是谁
②基于三现主义的现场管理:
案例:盲人摸象
③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)
④解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则
⑤现场问题的预防及处理
案例: 神医扁鹊的故事带来的质量控制启示
⑥重视过程解决现场问题的思想
从东西方吃饭文化的差异说中国企业质量管理的过程控制思想
⑦引起现场质量波动的因素分析:异常原因与偶然原因引起的偏差分析

◆第二部分 质量成本分析
1)质量经济性管理
①质量至善论
②质量成本论
③质量效益
2)质量损失函数分析
提供最前沿的损失理论:偏离目标即为损失
3)质量经济性的基本概念
案例分析:两种产品分布下的质量经济性优劣比较
4)质量水平及其经济性
5)质量水平和市场需求之间的变化关系
6)提高质量水平的方案
7)各阶段提高质量经济性的途径
①设计阶段
②制造过程阶段
③产品使用过程阶段
8)质量成本的分类
预防成本
评估成本
失败成本
9)质量成本分析方法
10)质量成本控制方法及优化方案
11)降低质量成本创造利润的案例分析

◆第三部分 工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素(4M1E)
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
①定义(CP/Cpk)
②过程能力的计算
规格中心和正态分布中心重合时(双规格)
规格中心和正态分布中心不重合,发生偏移时(双规格)
单规格状况下的工程能力研究
③过程能力研究的步骤
5)过程能力的判断与处置
①判断标准
②处置对策:根据现状准确处置
提高客户要求,打败竞争对手法
简化检验步骤,削减成本法
维持现状,抓住关键法
加强检验,不断改进法
全数检验法
停止加工,全面改善法
6)提高过程能力指数的方法
①调整分布中心,减少偏移量
②提高过程能力,减少分散程度(即减小标准偏差)
③修订公差范围
案例分析

◆第四部分 工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理(休哈特控制图)
3)控制图的种类及各种控制图的优缺点
4)控制图的用途
5) 控制图
①控制图的做图方法
②控制图的判断准则:过程异常的8种模式
③各判断模式的分析及对策
6)控制图案例分析

◆第五部分 质量检验
1)检验的概念
2)检验工作的内容
标准制定---抽样---测量---比较---判断---处理---记录---改进
3)质量检验的基本任务
4)质量检验的主要职能
把关--预防--报告--改进
5)质量检验的类型
6)质量检验的管理制度的制定
①三检制:自检、互检、专检相结合
②重点工序双岗制
③留名制
④质量复查制
⑤追溯制
⑥质量统计
7)质量检验计划的制定
①制定检验的流程
②确定质量缺陷等级
③作成检验作业指导书
④检验人员的合理配置
⑤检验设备的合理配置
8)质量检验的程序及内容
①来料检验
②制程检验:首件检验、巡回检验、末件检验
③出货检验
9)不合格品的控制
10)合理抽样方案的制订
①桑戴克曲线
②批次合格率的计算
③AOQ平均出货检查品质等级在抽样检查中的运用
④OC曲线及其在消费者风险和生产者风险中的运用
⑤GB/T2828和美国国家标准(日本等同采用)的异同点
⑥电子企业通用抽样方案制订方法(单次抽样)
AQL等级确定
检查水平的等级确定
检查松紧度的确定
学员演练:抽样方案制定

◆第六部分 质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
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讲师介绍:丁展鹏
--生产一线管理者技能培训专家
--现场改善专家
--品质管理实战型专家
--中国质量协会特聘现场改善诊断师
--国家质量技术监督局培训中心特聘讲师
在大型日资、欧美企业任职多年,历任企业生产制造课部长、高级培训师、中国区培训
负责人、公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人。主管过生产
环节中的以下部门:生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加
过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造
管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,对跨国公司先进管理技术本土
化有深刻体验。

授课风格:
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业
的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将"复杂的知识简单化,
枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化",深受学员欢迎。

擅长的课程:
品质管理、生产管理、管理者管理技能的提升等

服务过的部分企业:
爱普生、海信集团、中兴公司、可口可乐、美的电磁炉、金溢科技、艾特航模、 上海家化、
厦门建发、发利达电子、中宇集团、冠华集团、TCL、光明维他(光明)食品、凯诺德国际
集团、香港高宝化工集团
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会务组织:M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
电 邮:hrlawclub@ 126.com
费 用:2,880元/人 (包括培训费/资料费/午餐费/早点茶点/税金)
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参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《TQM全面质量管理推进实务》培训课程,请给予确认。

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培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

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付款方式: (请选择打"√") □1、现金 □2、转帐
□ 2011年06月11-12日 深圳
□ 2011年06月18-19日 上海
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2011年05月31日 星期二

今日头条

稀土联合监管再进一步 南方15市签署五项制度
我国南方五省(区)15市日前共同签署了《南方五省(区)15市离子型稀土矿产勘查 开采准入条件》、《南方五省(区)15市离子型稀土矿产采矿权人联盟方案》等五项制度。 业内人士表示,此次联席会议的召开,构建了...
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农业部部长韩长赋表示,今年夏粮将喜获丰收,冬小麦有望实现连续8年增产, 夏收油菜子将实现恢复性增产。农业部调查分析显示,今年预计夏粮面积达到4.15亿亩, 比上年增加300多万亩。
15省市商业和工业用电价格将上调 居民电价不涨
6月1日起,15个省市的销售电价平均将上调1分6厘7,此次调价仅限于商业和工 业用电,不涉及居民用电。上调电价的十五个省市分别是湖南、贵州、重庆、山东、山西 、河北、陕西、甘肃、青海、河南、湖北、四川、江...
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黄金

[期货]国内期市早盘涨跌互现 沪金连续创出新高
  全景网5月31日讯 国内期货市场周二早盘涨跌互现,工业品表现稳定,而农产品期货则相对低迷,沪金连续 第二个交易日创出上市以来新高。   基本金属涨跌各半,铜铝小幅上扬,但铅锌主力合约则分别下挫0....
别让钻石闪了眼 破解钻石投资中的5大误区
  钻石以最小的体积凝聚最大的价值,是财富与爱情的象征,近年来越发受到 人们的青睐。无论是即将迈入婚姻殿堂的新人,还是具备理财头脑的精明人士,钻石,都 是他们努力与希望得到的目标。 别让钻石投资闪了...
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^^^2011/05/26

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白领,别让PPT抢了你的风头

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企业白领核心办公技能(PPT+Excel+应用提升)高级特训

---提升内部满意度的捷径

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时间与地点:
2011年06月10-11日(深圳)
2011年06月17-18日(上海)
2011年06月24-25日(北京)

华东地区专线:021-510,994,75
广东地区专线:020-345,209,81
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陈剑老师语:
在20世纪末开始的信息化大潮之下,现代企业的管理和沟通迅速从以圆珠笔为工具的石器
时代,转向以计算机为媒的信息时代,粗放式的管理理念越来越往精细化、专业化的方向发展
。"精益"和"六西格玛"都是精细化管理的代表,这两种管理技术都重视减少生产及管理过
程中的非增值工序和时间浪费。根据多年来的企业培训体会,企业白领在时间利用效率上有很
大的提高空间,而最突出的时间浪费原因有三个:对办公工具的不熟练、沟通汇报方式的低效
、项目和时间管理理念的缺乏。 本课程的设计目的在于减少这3个方面的时间浪费,提高学员
的工作效率,使大家从事务性工作中解脱出来,更多的关注在企业的增值环节,从而提高企业
的内部满意度,最终提高客户的满意度。

第一天:专业幻灯片制作技术
第二天:Excel函数和统计特训
PPT课程赠送数十个精美PPT模板及数百个各类精美图示。
所有课程均可获赠BladeOffice工具箱。
陈剑老师每个季度更新一次Excle-PPT课程大纲,与之配套的BladeOffice工具也将同步升级,
今后的课程将采用BladeOffice的版本号作为课程编号以体现更新的情况。

温馨提示:
参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007

内训推荐:
陈老师的内训课程广受好评,Powerpoint课程还可以以客户的现有PPT为案例,指导学员如
何策划和优化画面,效果立竿见影,针对性强;Excel课程内训课程帮助用户解决现有工作中的
难题;

参-加-对-象:
总经理,各部门主管,财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员,以及对幻灯片演示有兴
趣的人士。

培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟-多媒体展示
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第一天专业幻灯片制作技术

一、从案例看幻灯片制作理念
1.幻灯片案例一:为什么这个幻灯片有图片有动画还是很难看?
2.幻灯片案例二:看看某世界500强企业的副总裁的幻灯片是怎么做的
3.幻灯片案例三:出自联合国某机构的幻灯片,看看他们是如何表现严肃话题的
4.幻灯片案例四:曾经是某政府要员的幻灯片,看看他是怎么打动观众的

二、打好基础是第一步!
1.通过一个小测试,看看你的制作水平如何
2.来几个简单的例子,让你触类旁通,学会150多个形状的使用方法
3.再演练几个精彩的案例,反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*,都可以学到
4.艺术字、彩虹字、图案文字样样精通

三、玩转素材,增强画面表现力
1.快速剪裁照片,获取所需要的素材
2.如何给照片/图片增加华丽的镜框效果
3.精确的素材剪辑技巧,你也可以变超人
4.压缩图片尺寸,使40M的文件变成6M
5.图片叠加的组合效果

四、图示的魅力,SmartArt应用技巧
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的初体验
3.从效果到配色,SmartART面面观
4.教你玩转SmartART,原来SmartArt还可以这样变,快来创建属于你自己的SmartArt

五、关注整体效果,了解排版的要点
1.什么是版式,对幻灯片的制作有什么帮助?
2.为什么需要参考线?
3.版式设计的一个中心,5个基本点
4.母板的功能及范例演示
5.幻灯片制作的加法原则和减法原则
6.大家来找茬,看看如何改进这些幻灯片

六、观众的眼球你做主,今天你动画了没?
1.瞧瞧四种动画类型的对比
2.看看动画是如何使一个复杂的画面变得简单
3.让优美的文字似水流淌
4.我家的图表会跳舞
5.动画也会过山车
6.音乐响起来
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.很好很强大的一个动画实例

七、给观众点color see see,颜色的应用要点
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.与公司CI设计配套的颜色设计
3.配色的三项基本原则
4.配色方案及应用技巧
5.系统配色盘、第三方配色盘的应用
6.如何模仿媒体的配色方案


第二天Excel函数和统计特训

一、数据输入的技巧
1.什么样的表格更容易分析和统计?
2.如何简化输入重复性的文字
3.如何设计有自验证功能的表格模板

二、公式基础
1.如何使用Bladeoffice工具快速浏览和查找函数
2.灵活引用单元格
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.为什么微软说掌握数组公式才能成为Excel高手
5.如何使公式更优美并且易于理解

三、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.如何分层实现复杂的逻辑

四、文本函数
1.随意抽取文本的一部分
2.随意组合文本
3.将文本转换成所需其他类型的数据
4.利用文本函数实现数据可视化

五、使表格变得优美
1.为什么表格中会出现#DIV、#NAME、#N/A
2.如何避免出现#错误,是表格变得干净

六、应用查找函数简化工作
1.如何根据关键字在另一个表中查找数据
2.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
3.如何利用公式自动处理绩效考核评定
4.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
5.利用查找函数实现数据自动录入

七、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.根据身份证自动计算年龄
4.计算两个日期之间有多少工作日
5.设置时间的显示格式

八、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据

九、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用数组公式实现快速多条件汇总

十、数据透视表应用大全
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何生成数据透视图,并进行动态分析

十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码

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讲-师-介-绍: 陈剑
计算机专业硕士,MBA 、IPMP项目管理专家、微软认证MCP专家、经济分析师、国际职业培
训师协会认证讲师、曾任某跨国公司技术总监、 中国区副总经理。熟悉整公司营运管理,财务
管理、信息化管理、人事行政管理工作。10多年高科技企业产品研发和产品管理工作的经历。

陈老师擅长的课程有:
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格:
授课采用互动性双向交流方式,案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题,以实例个案
为骨干,辅以深厚学术理论基础; 在教会学员如何正确使用管理工具的同时,注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台,使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业:
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立(集团)、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业(集团)、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
(上海)有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示:请每位学员带笔记本电脑!
学习费用:2,600/元(包含培训费、教材、午餐、茶点等)
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参 加 回 执

现本公司确认参加《企业白领核心办公技能(PPT+Excel+应用提升)》课程,请给予确认。

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2011年06月24-25日(北京)
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2011年5月30日星期一

新任经 理训bdyhqowo

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【05.30晚报】地产煤炭低迷 周一A股市场冲高回落

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2011年05月30日 星期一

今日头条

国家防办详解当前旱情全国耕地受旱面积超1亿亩
国家防汛抗旱总指挥部办公室统计显示,截至5月29日,全国耕地受旱面积1.044 亿亩。长江中下游地区湖北、湖南、江西、安徽、江苏5省旱情较为严重。
预付卡实名制已开始执行 9家相关企业获央行牌照
在七部委发布《关于规范商业预付卡管理的意见》之后,各预付卡公司开始整顿 调整。记者昨天咨询京城多家发卡公司,多数表示已经收到文件通知,中友、福卡、中银 通明确表示,已经开始执行办卡实名制,资和信则从6月1...
电荒对钢铁业影响下月显现 专家提醒钢价调整风险
自下月起,除了要面对维持高位运行的矿价以及钢价上涨空间受限这两个老大难 问题外,钢企还将迎来"电荒"的考验。中国钢铁工业协会党委副书记罗冰生预测,6月进 入夏季用电高峰后,供电不足的矛盾将会集中体现,对钢...
・发改委:二季度成品油供应不容乐观 (2011-05-30 11:33:35)
・一季度货币乘数意外反弹 央行控流动性效果打折 (2011-05-30 10:18:14)
・美众议院通过新修正案 禁止中国国企参与国防竞标 (2011-05-30 09:13:27)
・京沪高铁CRH380A列车探秘:400公里时速鸡蛋不滚动 (2011-05-30 07:02:00)

黄金

白银一月之内暴跌三成 超七成温州炒银团亏损
  不同于以往凯歌常奏的组团炒房、炒煤以及炒其它品种,温州的"炒银团" 发现,他们在错误的时间投资了一个错误的品种。   "本来从去年底进场到4月底的最高点,我应该能赚1000多万元,因为没出...
黄金需求趋势中国报告 中国金饰需求全球第一
  世界黄金协会驻华机构日前发布的2011年第一季度《黄金需求趋势中国报告 》显示,一季度中国金饰需求同比增长21%,创造了142.9吨的季度新纪录,已赶超印度成 为全球最大的实物黄金投资市场。图...
・金银价格拐点仍未来临 石油需求还会持续旺盛 (2011-05-30 03:38:00)
・美元疲软推动金价走高 中长期上涨趋势依然不变 (2011-05-30 01:13:16)
・白银期货呼声渐高 黄金夜盘或将试水 (2011-05-30 01:08:00)
・美元延续跌势黄金后市看多 原油维持盘整 (2011-05-30 00:22:26)

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构筑TQM就可实现质量零缺陷?

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TQM全面质量管理推进实务

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时.间.与.地.点:
2011年06月11-12日 深圳
2011年06月18-19日 上海
2011年07月09-10日 广州
2011年07月16-17日 北京
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课题设计背景:
◆日本公司质量管理的制胜法宝
◆全体公司的质量管理
◆质量管理小组活动
◆活用各种统计手法
◆质量管理的教育
是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量管理
的制胜法宝是什么?
随着制造业的全球化和网络信息化的发展,如何保证并不断提高产品的质量已成为企业
在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。
人类的质量管理活动可以追溯到远古时代,而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开
始后,工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年,各种质量管理理念风声水起
:事后检验、过程控制、全面质量管理、6s管理、零缺陷等等,让人应接不暇。但这一切的
控制理念不管高深或简单,都建立在一个基点之上:基本的质量管理理念的应用。
你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧?还在为堆积如山的数据不
知如何处理而发愁?拟或还在为找不到质量改进的方向,眼看客户不断流失而焦急万分?!
全面质量管理推进实务为倍受品质控制折磨的公司指点迷津,告诉你实用的品质控制理念和
方法,借助统计学知识保证工序控制的稳定,降低质量控制成本,提高产品质量,为你的生
产顺利进行保驾护航,为你迎来忠诚的客户,从而使你在业界独占鳌头!

课题设计目的:
1)掌握现场品质控制的理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。
2)掌握现场品质改善的方向,提高分析问题、解决问题能力 。
3)掌握质量控制几改进手法,成为你解决现场问题的利器。
4)正确分析质量成本,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
5)掌握统计学在质量管理中的运用,为你的工程能力分析及提高提供保障,超过竞争对手,
迎来广泛客户。
6)掌握全面质量管理思想的精髓,让你企业的产品质量走上快车道。

参.加.对.象:
企业质量及生产管理者(质量工程师主管及经理)

课.程.形.式:讲授、案例分享、讨论
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课-程-大-纲 :

◆第一部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高
1)质量及质量管理的定义
2)质量的二元特性分析---如何创造忠诚顾客
3)质量管理的重要发展阶段及代表思想
4)TQM全面质量管理:质量和人人有关的意识强化
①"三全一多样":全面、全程、全员,方法多样化
②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育
5)现场质量管理意识强化
①认清你的顾客-----究竟上帝是谁
②基于三现主义的现场管理:
案例:盲人摸象
③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)
④解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则
⑤现场问题的预防及处理
案例: 神医扁鹊的故事带来的质量控制启示
⑥重视过程解决现场问题的思想
从东西方吃饭文化的差异说中国企业质量管理的过程控制思想
⑦引起现场质量波动的因素分析:异常原因与偶然原因引起的偏差分析

◆第二部分 质量成本分析
1)质量经济性管理
①质量至善论
②质量成本论
③质量效益
2)质量损失函数分析
提供最前沿的损失理论:偏离目标即为损失
3)质量经济性的基本概念
案例分析:两种产品分布下的质量经济性优劣比较
4)质量水平及其经济性
5)质量水平和市场需求之间的变化关系
6)提高质量水平的方案
7)各阶段提高质量经济性的途径
①设计阶段
②制造过程阶段
③产品使用过程阶段
8)质量成本的分类
预防成本
评估成本
失败成本
9)质量成本分析方法
10)质量成本控制方法及优化方案
11)降低质量成本创造利润的案例分析

◆第三部分 工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素(4M1E)
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
①定义(CP/Cpk)
②过程能力的计算
规格中心和正态分布中心重合时(双规格)
规格中心和正态分布中心不重合,发生偏移时(双规格)
单规格状况下的工程能力研究
③过程能力研究的步骤
5)过程能力的判断与处置
①判断标准
②处置对策:根据现状准确处置
提高客户要求,打败竞争对手法
简化检验步骤,削减成本法
维持现状,抓住关键法
加强检验,不断改进法
全数检验法
停止加工,全面改善法
6)提高过程能力指数的方法
①调整分布中心,减少偏移量
②提高过程能力,减少分散程度(即减小标准偏差)
③修订公差范围
案例分析

◆第四部分 工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理(休哈特控制图)
3)控制图的种类及各种控制图的优缺点
4)控制图的用途
5) 控制图
①控制图的做图方法
②控制图的判断准则:过程异常的8种模式
③各判断模式的分析及对策
6)控制图案例分析

◆第五部分 质量检验
1)检验的概念
2)检验工作的内容
标准制定---抽样---测量---比较---判断---处理---记录---改进
3)质量检验的基本任务
4)质量检验的主要职能
把关--预防--报告--改进
5)质量检验的类型
6)质量检验的管理制度的制定
①三检制:自检、互检、专检相结合
②重点工序双岗制
③留名制
④质量复查制
⑤追溯制
⑥质量统计
7)质量检验计划的制定
①制定检验的流程
②确定质量缺陷等级
③作成检验作业指导书
④检验人员的合理配置
⑤检验设备的合理配置
8)质量检验的程序及内容
①来料检验
②制程检验:首件检验、巡回检验、末件检验
③出货检验
9)不合格品的控制
10)合理抽样方案的制订
①桑戴克曲线
②批次合格率的计算
③AOQ平均出货检查品质等级在抽样检查中的运用
④OC曲线及其在消费者风险和生产者风险中的运用
⑤GB/T2828和美国国家标准(日本等同采用)的异同点
⑥电子企业通用抽样方案制订方法(单次抽样)
AQL等级确定
检查水平的等级确定
检查松紧度的确定
学员演练:抽样方案制定

◆第六部分 质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
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讲师介绍:丁展鹏
--生产一线管理者技能培训专家
--现场改善专家
--品质管理实战型专家
--中国质量协会特聘现场改善诊断师
--国家质量技术监督局培训中心特聘讲师
在大型日资、欧美企业任职多年,历任企业生产制造课部长、高级培训师、中国区培训
负责人、公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人。主管过生产
环节中的以下部门:生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委参加
过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造
管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,对跨国公司先进管理技术本土
化有深刻体验。

授课风格:
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业
的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将"复杂的知识简单化,
枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化",深受学员欢迎。

擅长的课程:
品质管理、生产管理、管理者管理技能的提升等

服务过的部分企业:
爱普生、海信集团、中兴公司、可口可乐、美的电磁炉、金溢科技、艾特航模、 上海家化、
厦门建发、发利达电子、中宇集团、冠华集团、TCL、光明维他(光明)食品、凯诺德国际
集团、香港高宝化工集团
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会务组织:M M C 制 造 管 理 中 心
全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3452,0981
电 邮:hrlawclub@ 126.com
费 用:2,880元/人 (包括培训费/资料费/午餐费/早点茶点/税金)
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参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《TQM全面质量管理推进实务》培训课程,请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、现金 □2、转帐
□ 2011年06月11-12日 深圳
□ 2011年06月18-19日 上海
□ 2011年07月09-10日 广州
□ 2011年07月16-17日 北京
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2011年5月29日星期日

夏天想身上散发诱人的味道吗?吸引异性吗?(AD��logo.k.mail@blogger.com

 

     
     
     
 
     
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