2011年8月31日星期三

华为项目管理工具与模板运用19:03:28

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华为项目管理工具与模板运用

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时间与地点:
2010年9月16-17日 上海
2011年9月23-24日 深圳

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3998,2321
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课-程-前-言:
本次培训是为了使项目经理和项目组成员掌握现代项目管理知识在项目中的应用。了解项
目管理,掌握相关的项目管理工具在项目中怎么运用?如何制定项目目标?如何进行工作分解?
如何制定项目管理计划?如何制定项目控制计划?如何制定项目责任矩阵?如何制定项目管理
沟通计划?如何制定项目风险管理计划?等等。

课程收益:
1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用
2.掌握项目管理方法及使用
3.提高相关管理能力
4.提高项目计划能力
5.加强对项目的实施和控制能力
6.减少项目成本

课程对象:企事业单位执行层,包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。
授课形式:实战的项目演练 + 案例分析 + 案例研讨 + 实际操作
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第一 章项目与项目管理
1、什么是项目?
项目定义
项目管理定义
项目管理的特点
项目管理常见问题分析
2、什么是项目管理?
项目管理的9大内容
项目管理的5大过程
参考模板:《项目管理手册》

第二章 项目启动阶段工具与模板
1、立项申请
制定项目章程
制定项目初步范围说明书
任命项目经理――给项目经理授权
项目启动会议
2、组建项目团队
项目组织结构
职能式组织结构
项目式组织结构
矩阵式组织结构
强矩阵组织结构
弱矩阵组织结构
混合矩阵组织结构
项目经理的职责
项目经理的能力要求
项目经理的主要工作职责
项目组成员的职责
3、策划和制作任务书
项目描述
项目里程碑
项目评价标准
项目干系人
4、项目启动会
项目目标
项目管理方式
项目工作方式
华为项目启动工具与模板运用:
项目组成员(模板)
项目任务书(模板)
产品开发任务书(模板)
案例分析与练习:

第三章 项目计划阶段工具与模板
1、工作分解结构(WBS)
项目工作分解
WBS分解的误区
WBS分解的几种不同方法
2、项目责任矩阵
3、活动排序
4、项目资源、工期、成本核算
5、项目进度计划
甘特图
关键路径法
6、项目风险管理计划
风险管理的重要性
识别项目风险
头脑风暴法
检查表法
专家判断法
SWOT分析法
项目风险评估
项目风险应对
项目风险管理计划
风险影响周期
案例研讨:制定项目管理计划
7、项目沟通管理计划
沟通管理的重要性
项目沟通的要求
项目沟通矩阵图
项目经理沟通矩阵图
项目组通讯方式
沟通中的过滤与障碍
产生沟通障碍的原因
项目启动会议
沟通管理计划
有效沟通的方式
项目经理在沟通中的作用
项目团队成员之间的沟通
案例研讨:制定项目沟通计划
华为项目管理模板参考
WBS(模板)
进度计划表(模板)
风险管理表(模板)
沟通计划表(模板)
PERT图的绘制(模板)
战争地图

第四章 项目实施与监控阶段工具与模板
1、项目沟通管理
2、项目监控方法与工具
应用进度计划表
召集会议
观察与检查
项目跟踪计划
定期反馈与报告
3、项目变更管理
案例研讨:制定项目的进度图
华为项目管理模板参考:
项目会议纪要(模板)
项目状态报告(模板)
项目变更管理表(模板)
项目管理制度
鱼骨图
对策表
PDCA循环

第五章 项目收尾阶段工具与模板
1、评估与验收
2、项目总结
项目总结会议
项目总结表(模板)
3、文件归档
工具:项目总结相关表格
项目总结表(模板)

第六章 研发项目的考核与激励

1、项目团队的绩效管理
2、项目经理及组员的PBC
3、项目的考核要素
4、研发团队的激励
案例研讨:如何考核和激励研讨人员
工具与模板:
项目团队PKI(模板)
研发个人PBC(模板)

第七章 项目成功的关键要素
1、业界项目成功的关键因素
2、业界项目失败的关键因素
3、成功项目管理各阶段重要关键点
案例研讨:项目成功的关键点有哪些?

第八章项目管理软件Project2007实战演练
(要求每人配备笔记本电脑,并预装Project2007软件)

第九章总结和答疑
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讲-师-介-绍: 黄老师
-清华大学继续教育学院特聘讲师
-北京大学EDP高端培训部特聘讲师
-中国人民大学培训学院特聘讲师
-商学院联盟特聘讲师
-中关村管委会培训中心高级讲师
-多家公司咨询顾问、企业教练。
黄老师历任企业副总裁、事业部总经理、项目经理等职务,长期从事项目管理、营销策划、
产品管理和企业运营,积累了丰富的实战经验。黄老师潜心研究项目管理、研发管理、产品管
理和任职资格,对国际上先进企业的项目管理、研发管理、产品管理和人力资源管理进行深入
研究,对波音项目管理体系,IBM管理体系, 华为研发管理和人力资源管理体系,微软产品管
理体系和产品战略管理进行深入研究,结合中国企业所处的发展阶段,整理出适合企业不同发
展阶段的项目管理、研发管理、产品管理课程和人力资源管理体系,讲授项目管理、研发管理
和产品战略管理等课程近百场,并在国内率先推出基于客户和市场需求的研发管理和产品管理
模式,是国内最早一批研究产品管理体系的人士。

项目管理课程体系:
《项目管理体验式培训》
《项目管理实战集训》
《项目目标与绩效管理》
《项目管理工具与模板》
《项目管理案例研讨》--看电影学项目管理
《项目管理打造高绩效团队》
《Project2007实战演练》

部分成功案例:
中国惠普、三星集团、LG、美的集团、神州数码、上海贝尔、北方奔驰、大唐移动、广电运通、
汇源饮料食品集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社、用友软件、高德软件、百晶生
物技术、古船食品、王致和食品集团、北京现代、日产NISSAN、住总集团、怡禾生物、北京第
一机床厂、奇瑞汽车、握奇数据、航天恒星、燕京饮料、同仁堂股份、北京化工研究院、北京
石油公司、同方威视、玛氏食品、SMC(北京)制造、哈尔滨东安发动机集团、沈阳双鼎制药、
上海方心科技研究所、安东石油技术集团、中国移动(广东移动、贵州移动、江西移动、河北
移动、辽宁移动、山西移动等)、中国电信(江西电信等)、传神、东方航空等等。

授课风格:
其授课轻松活泼,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解;
大量的咨询案例生动形象地帮助企业解决问题;
相关工具和模板的应用使国际先进的管理理念迅速落地;
黄老师的4:3:2:1授课风格:
4:40%时间进行理论和方法讲解
3:30%时间进行案例研讨和练习
2:20%时间进行研讨
1:10%时间进行总结

客户评价:
"黄老师高瞻远瞩地给我们讲了站在全球的位置来考虑公司的产品战略,特别是其中的工具,产
品细分原则、产品区域策略、防火墙战略以及营销战略等,对我们更好地有效地制定公司战略、
产品战略指明了方向。"
--清华总裁班学员 《产品战略管理》

"今天了解到产品开发的全流程管理体系,真是耳目一新,如何真正从市场需求出发,如何根据
客户的需求进行产品开发,如何进行产品开发管理,作为产品经理,对产品开发的全流程负责,
对市场成功负责,以及产品经理的素质模型和产品经理的职责与定位,讲得非常好。"
--某知名IT公司副总裁 《卓越的产品经理》

"黄老师的课程幽默风趣,很深的理论讲的通俗易懂,通过一个个小练习和案例让我们清楚地认
识到项目管理的奥妙,让我们知道如何制定项目计划,如何控制项目进度,如何进行风险计划管
理,为我们的项目管理提供很好的工具。"
--某知名IT公司副总裁 《项目管理体验式培训》

"今天真正深刻领悟到了什么是基于市场需求的产品开发,以前总是没有重视客户的真正需求
和对客户需求的深挖掘, 今天听到黄老师讲的收集市场信息的方法,对信息的收集与整理中用
到的KJ方法,以及QFD工具的利用,为我们今后工作提供有力保证。"
--某知名IT公司产品总监 《市场需求管理》

"以前听过不少营销课程,黄老师的课程幽默风趣,通过一个一个通俗的营销故事和深入浅出
的理论知识加深了对营销技巧的理解, 一整套的营销项目管理过程和方法帮我我们更好的管理
我们的营销项目,也帮助我们更好的理解客户公关的要点。"
--某知名通讯公司市场营销中心经理 《营销项目管理》

"了解和学习了业界先进的研发管理理论和常用工具,同时了解了研发人员的素质模型,黄老
师的课程通俗易懂,有不乏战略高度,还能很好的结合实际。"
--美的集团 尹智辉 《研发战略管理》

"老师讲课实用性强,言简意赅,易于理解,讲得非常好,而且讲课中增加实用练习和学员互
动,增加了对课程深化吸收的程度 。"
--北京燕京饮料有限公司 何芳 《项目管理实战培训》

"讲得挺生动。通过小组活动,亲自动手操作,能够加深印象,更能与工作实际相结合,应用
到工作当中。"
--雷誉(北京)包装制品有限公司 廖红梅《项目管理体验式培训》

"深刻、通俗、能理论联系实际,课堂气氛活跃,老师开朗、风趣,很好。"
--北京住总集团 罗月清 《项目管理实战培训》

"通过学习对项目管理有了更清楚的理解和认识,多掌握了一项有利于工作的工具,在以后的
工作中能更科学、合理计划,以降低成本,控制时间,提高质量。"
--东方航空集团 童音 《项目管理实战培训》
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学习费用:2,800/元(包含培训费、教材、午餐、茶点等)

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参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《华为项目管理工具与模板运用》培训课程,请给予确认。

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移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

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参加地点:
□ 2010年9月16-17日 上海
□ 2011年9月23-24日 深圳
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不懂数据就别谈营销?18:02:49

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营销数据分析--用数字说话

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时间与地点:
2011年9月16-17日(深圳)
2011年9月22-23日(北京)
2011年9月24-25日(上海)
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课-程-前-言:
市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的
概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总
和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能
的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘
数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技
能,提升科学管理和科学决策的水平。

特别声明:
为了保证培训效果,请携带笔记本电脑并安装Office,并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。

参-加-对-象:
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟
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一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起
了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话
2.数字化营销新趋势
3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施
5.数据分析与挖掘工具简介

二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企业健康状况的健康指标, 本节对各类指标进
行深入解析,并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核
2.宏观市场指标
3.公司经营状况指标
4.客户相关指标
5.市场营销指标
6.对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子
8.案例演练

三、常规收据收集和指标统计
没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的
基础。
1.指标统计方法与来源格式
2.数据来源和收集途径
3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计
5.数据的有效期和保鲜
6.将目标和KPI相连

四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次
2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集
4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵
6.行业竞争力分析
7.竞争分析矩阵

五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析
2.时间序列分析和对比分析
3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总
5.可视化分段与结构分析

六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源,也是快速了解市场反应的途径,本节讨论市场调查的策划
和统计方法。
1.如何策划一次市场调查
2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发
展方向,而客户细分是精确营销的基础。
1.精确营销大趋势
2.客户细分的价值
3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍
5.基于数据驱动的细分的几种方法
6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量
8.基于聚类细分方法的演练
9.细分结果的应用

八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据,企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有
率、销售量等。
1.预测模型的类型概述
2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测,例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析:如何分析多个因素对目标值的影响程度,包含
i.如何建立多变量业务预测模型
ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练:如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲-师-介-绍: 陈剑
信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发
大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等, 负责过OA、ERP、
BI系统的集成与实施。历任项目经理, 技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财
务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈老师擅长的课程有:
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》 《新产品研发和客户需求分析》
《实用企业数据统计和分析技术》 《Excle和POWERPOINT在管理中的实战运用》
《专业幻灯片powerpoint及图表制作培训》

授课风格:
授课采用互动性双向交流方式,案.例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题,以实例个案
为骨干,辅以深厚学术理论基础; 在教会学员如何正确使用管理工具的同时,注重传授给学员
如何创建一种全新理念的管理平台,使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

陈老师老师服务过的企业:
东风汽车、雅芳、中国移动、亿道电子、 达丰电脑、蓓嘉日东时装、敦朴光电、松下电器、宏
图三胞、海立(集团)、 上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸
业、纳贝斯克食品、南京广厦置业(集团)、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机
长城证�、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、 伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板
(上海)有限公司、云集软件、康佳集团、DELL、南方证券、 莱英达集团、现代计算机、特莱
维集团、联想电脑、TCL集团、嘉兴福茂等百余家企业提供培训及咨询服务。
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温馨提示:请每位学员带笔记本电脑!
学习费用:2,600/元(提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等)

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【08.31晚报】[美债危机]美股“九月攻势”可期

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2011年08月31日 星期三

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2011年8月30日星期二

面临危机公关,还做鸵鸟吗?

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危机公关技巧提升及实战演练

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时间与地点:
2011年9月10-11日(北京)
2011年9月17-18日(上海)
2011年9月24-25日(深圳)
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课*程*前*言:
在商业活动及各种组织的运作中,危机就像普通的感冒病毒一样,种类繁多,防不胜防。每
一次危机既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。发现、培育,进而收获潜在的成功机
会,就是危机管理的精髓;而错误地估计形势,并令事态进一步恶化,则是不良危机管理的典型
特征。今天的社会和经济环境,让大公司和企业家越来越易碎。危机应对,已经成为企业高管的
必修课。这门课程,主要是为企业中专门从事危机应对的核心人员准备的,以实战演练为主,而
非理论灌输。每个班仅限32人参加,每位学员要求带着一个公司的实际危机情形来到课堂,并有
机会得到专家的建议和评点。变危为机,使危机沟通在企业品牌打造、战略决策、提升企业核心
竞争力,实现企业的战略目标中起到举足轻重的作用。

培*训*收*益:
1、理解危机,增强危机意识 ,认识到危机公关的重要性;
2、学会危机处理的基本原则、流程与方法 ;
3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;
4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写;
5、学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等。

参*加*对*象:
1.董事长、总裁及其它董事会成员
2.总经理或副总经理等高管
3.首席危机官(危机管理小组组长)
4.公关部经理
5.新闻发言人
6.其它中高层管理人员

培*训*形*式:
1、课堂讲述,2、案例分析,3、脑力激荡,4、情景演练,5、短片播放,6、图片展示

课*程*特*色:
1、激情洋溢,2、互动性强,3、案例丰富,4、贴近实际,5、深入浅出,6、逻辑性强

涉*及*案*例:
新航空难、东航空难、激素门事件、诺胶囊危机、BP漏油危机、酸价超标危机、乳业回奶事件
、芯片缺陷危机、"毒锅"危机,碘含量超标现象、钙双氧水事件、短信门危机、裁员门危机、三
鹿三聚氰胺事件、勾兑门事件、哈大天价药费事件、周久耕事件、"水源门"事件、东航返航事件
、南海罢工门事件等。
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一、危机管理概论
1、什么是危机
A、危机的概念
B、危机的六个特点
2、危机的四个阶段
A、危机潜伏期
B、危机爆发期
C、危机延续期
D、危机痊愈期
3、有关危机的三个法则
A、海恩法则
B、蝴蝶效应
C、墨菲定律
4、什么样的企业容易遭遇危机
5、受众接受信息途径的变化
A、AIDMA法则
B、AISAS法则
案例:周久耕一包香烟引起的悲剧
案例:机票购买过程的分析及启示
6、危机的类型
A、由文化风俗引起的危机
B、领导危机
C、安全危机
D、假冒伪劣
E、劳资纠纷
F、传播危机
G、客户纠纷
H、恶性竞争
I、政治危机
J、人力资源危机
K、环境污染
M、社会危机
N、并购危机
L、新政策风险
7、危机状态下的利益相关者
政府
媒体
社区公众
股东
竞争者
供应商
经销商
内部员工
意见领袖
工会
各类民间组织
8、危机管理的原则
A、战略先行原则
B、制度保障原则
C、预防第一原则
D、全局利益原则
E、勇于担责原则
F、积极主动原则

二、危机预警系统的建立
1、风险信息的收集与应对策略
(1)收集潜在的风险信息
A、媒体:传统媒体、新媒体等
B、实地调研:座谈会、交流会、研讨会等
C、头脑风暴:概念、原则以及应避免的误区
(2)评估风险
A、风险信息类型分析:1、影响企业效益的信息;2、影响企业形象的信息;3、对企业运营产生破坏的信息
B、风险信息等级排序:高危害高概率、高危害低概率、低危害高概率、低危害低概率
C、风险信息对策研究
(3)危机的出现
2、预警机制建立的内部架构设计
(1)信息畅通
A、危机信息报告书
B、危机事件报告书
(2)内部人员权责清晰
(3)确保有危机管理小组
(4)有一整套的授权体系
3、危机管理小组的建立
(1)危机管理小组的人员构成
A、组织领导者
1、领导者应具备的素质
案例:诸葛亮是好领导吗?
案例:刘邦为何能赢得天下
2、领导人能否可以担任新闻发言人
案例:南京冠生园违规事件
案例:王石地震后的不当言论
案例:光明回炉奶事件
3、领导者的媒体驾驭能力
B、公关人员
C、危机涉及到的专业领域的管理人员
D、行政后勤支持人员
E、新闻发言人
F、财务主管
G、律师或法律顾问
H、热线接待人员
I、心理咨询专家
J、意见领袖
(2)危机管理人员选择的三大标准
(3)危机管理团队成员配置的五个小建议

三、危机应对的策略与流程
1、危机处理的四种错误心理
A、侥幸心理
B、鸵鸟政策
C、推卸责任
D、隐瞒事实
2、解决危机的三个步骤
A、舆论引导
B、寻找危机源头
C、企业采取行动
3、外部公关公司的聘请
A、是否有网站以及网站的正规性
B、成立的时间
C、服务过的客户
D、管理团队与专业人员
E、合作协议的签订
4、解决危机的六个步骤
5、与消费者沟通的三个层面
A、态度层面
B、行为层面
C、行动层面
6、危机处理的流程与方式
A、危机发生后,对危机进行分类
B、分析各类危机产生原因及制定对策
C、重大危机处理的第一步-成立危机控制中心
D、媒体方面扭转舆论导向
E、寻求官方与权威部门的舆论支持
F、公司内外部相关人员的沟通
G、危机公关后续工作-总结
H、危机公关后续工作-借势造势

四、媒体关系的建立与维护
1、媒体与新闻运作的基本规则
媒体的功能和基本运作方式
媒体组织类别及运作特点
什么是新闻
正确把握与记者的关系
如何维护与记者的关系
2、如何接受采访以及专访中的注意点
接受记者采访前的准备
采访中的注意事项
采访后的后续工作
采访方式的选择
专访的四个注意点
底线法则
专访中的陷阱
专访的四种形式
电视镜头前的身体语言
3、与记者的沟通法则
与媒体沟通的要点
与记者沟通的原则把握
媒体对危机类型的关注度(图)
媒体在危机传播中的价值排序(图)
媒体在危机传播中的议题排序(图)
记者沟通法则(一)
记者沟通法则(二)
记者沟通法则(三)
记者沟通法则(四)
记者沟通法则(五)
4、如何应对不同类型的记者
"百事通"型及对策
"旁敲侧击"型及对策
"机关枪"型及对策
"偷换概念"型及对策
"飞镖投手"型及对策
"迫不及待"型及对策

五、危机管理计划的制定
1、危机管理计划撰写的前期工作
(1)社会组织内外的调查工作
(2)可能发生的各类危机的预测工作
(3)危机管理措施和对策的研究、拟定工作
2、危机管理计划的要素和撰写要领
完整的危机管理计划所包含的要素:
(1)标题
(2)前言
(3)危机管理政策
(4)危机定义和分级标准
(5)危机管理机构及其职责
(6)危机预警工作程序
(7)危机事件处理程序和实施细则
(8)危机信息控制与新闻发言人制度
(9)危机管理工作的奖惩条例及其他
(10)危机管理基本守则
3、危机管理其他文案
(1)危机信息报告书
(2)危机事件报告书
(3)公告
(4)对外声明
(5)危机事务交涉涵
4、危机管理手册
(1)组织危机管理机构主要成员的联系电话
(2)有关政府部门与社会团体常用应急电话
(3)主要新闻媒介基本情况及常用应急电话
(4)危机信息报告书(样本)
(5)危机事件报告书(样本)
(6)突发事件登记及处理结果记录单(样本)
(7)媒体询问电话记录单(样本)
(8)公告和对外声明(样稿)
范本:某知名国际酒店集团危机管理手册
范本:某知名食品企业危机管理计划
范本:某电信企业的危机预案手册
范本:江苏某知名医院危机管理体系
范本:某家电企业内部的网络公关指导文件
范本:某家电连锁企业的危机预警手册
范本:巨能公司的公告与对外声明
范本:山东某三甲医院的新闻发言人制度

六、危机管理中新闻稿的写作
1、一般新闻稿
新闻的五个要素
新闻的结构
两种常见的新闻写作结构类型
新闻写作的基本知识
新闻写作的基本原则
新闻写作的具体要求
两种经常用到的新闻载体
评选好新闻的标准
2、新闻通讯与特写稿
通讯的概念
通讯的特点
通讯的种类
人物通讯的写作要求
写好人物通讯的六点建议
3、人物专访稿
人物专访的特点
人物专访的难度
人物专访中经常遇到的问题
被采访对象在专访中常遇到的问题
人物专访的十个建议
4、其他文案的写作
范本:三全应对菌含量超标新闻稿
范本:三全获得中国驰名商标新闻稿
范本:金正电子高清产品宣传稿
范本:惠普蟑螂门事件后的形象修复稿
范本:圣元激素门事件后的形象宣传稿
=====================================================================================
讲-师-介-绍: 叶东(营销学硕士、管理学学士)
★新传媒网培训中心执行主任
★国内知名危机管理专家
★"自疗力"理论体系的首创者
★国际职业培训师协会认证高级培训师
★北京邮电大学营销管理类课程兼职讲师
★浙江大学继续教育学院总裁研修班特聘讲师
历任某知名化妆品公司策划经理、营销副总,咨询公司研究总监、首席讲师,具有丰富的危机
管理实战经验,对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公
司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年危机管理顾问; 先后成功处理多家上市公
司品牌危机及产品质量危机,先后为包括可口可乐、法国威立雅、统一(中国)、康师傅、黑龙江
移动、海南电信、浙江供电局、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训
工作,获得了客户的高度好评。
阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、经济观察网等知名危机管理专栏,
《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》、《信息导刊》、《中国中小企业
》等杂志特约撰稿人,先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理、媒体公关等领域的
文章,深受广大读者的欢迎。实战心得丰富,演讲富于激情,案例丰富,切合主题,极富感染力,
能够帮助企业在发展过程中遇到了各类危机管理难题。同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌
握危机管理的技巧以及掌握与媒体打交道的具体方法,深入企业的欢迎。

★部分客户:
可口可乐、法国威立雅、大冢制药、黑龙江移动、黑河移动、北京移动、周口移动、商丘移动、海
南电信、杭州供电局、新浪河南、新浪四川、盐城供电局、广东邮政、广州邮政、佛山邮政、中国
民生银行、平安保险、春兰空调、康佳集团、南京邮政、江西邮政、北京银行、统一(中国)、三
全食品、思念食品、完达山乳业、王老吉、新天酒业、雀巢食品、康师傅、帝企鹅科技、华恒工业
、博士园生发、三九药业、浙江医药股份、金华医院、仁和医院、芬莉袜业、振汉袜业、仁和药业
、真功夫餐饮、中航文化股份、易车网、百得利汽车进出口、英克科技、深圳联创、恒泽基业、北
京烟草、北京邮电大学、清华大学、北京航空航天大学、北京化工大学、东南大学、香港国际商学
院、商丘日报、河南商报、扬子晚报......
=====================================================================================
学习费用:2,800/元(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

您可信赖的合作伙伴:
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M M C 管 理 学 院

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-3998,2321
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参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《危机公关技巧提升及实战演练》培训课程,请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、电汇 □2、现金
参加地点:
□ 2011年9月10-11日(北京)
□ 2011年9月17-18日(上海)
□ 2011年9月24-25日(深圳)
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【08.30晚报】[美债危机]高盛:野田当选有助于稳定日本市场

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2011年08月30日 星期二

今日头条

人民币两个月升值累计达1.3% 热钱套利空间正打开
根据中国人民银行授权中国外汇交易中心公布的数据,8月29日,银行间外汇市 场美元对人民币汇率的中间价为1美元兑人民币6.3883元,人民币汇率再次创下汇改以来新 高。人民币自进入7月以来升值速度显著加快,...
发改委:物价目标完成难度增加
国家发改委昨日在其网站上发文指出,价格总水平仍可能高位运行,完成全年预 期目标难度增加。而中金公司发布最新预测称,虽然物价保持高位运行,但CPI可能见顶回 落,预计8月份将落至6%左右。
两大组织齐发红色警报 全球经济跳入新危局
面对疲弱的全球经济增长现状,国际清算银行(BIS)和国际货币基金组织(IMF )的官员日前相继发出警告,认为全球经济已经进入"新危险时期",下行风险不断加大 。
・李东荣:社保卡加载金融功能有利于促进信息共享 (2011-08-30 13:15:20)
・肉价未落菜蛋油价又涨 农产品价格轮涨态势显现 (2011-08-30 07:03:18)
・铁路建设模式酝酿大变革 地方政府备战以地养路 (2011-08-30 05:29:59)
・钢铁业中报黯淡 27家钢厂利润不敌必和必拓1/8 (2011-08-30 00:54:40)

黄金

风险偏好持续改善 现货黄金大跌2%
欧美股市全线上扬,风险偏好持续改善,包括黄金在内的避险资产遭到抛售,周 一(29日)现货黄金大幅收跌。现货黄金最高触及1,834.15美元/盎司,最低下探至1,775.29 美元/盎司,收报1,785.8...
深圳湾海关破获走私银砖案 查获银砖192千克
深圳湾海关在旅检出境大厅查获一起团伙走私银砖案,当场查获银砖13块,总重 量达到192千克,查获"水客"10人。海关马上开展拉网式筛查,不到20分钟,又查获了利 用背包或者拉杆箱携带银砖的"水客"8人。经...
・欧美股市上扬风险偏好回升 黄金走低 (2011-08-30 08:29:42)
・金价长期看涨 黄金主题QDII受关注 (2011-08-30 08:17:00)
・全国首家融资性稀贵金属交易所落户郴州 (2011-08-30 08:14:00)
・黄金仍是最值钱金属 (2011-08-30 07:35:01)

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警惕薪酬设计管理"表格依赖症"

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3E薪资设计与薪酬管理技巧

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时.间.与.地.点:
2011年9月24-25日 深圳
2011年9月27-28日 上海
================================================================================
课*程*背*景:
薪酬福利是企业员工最为关注的核心问题,薪酬体系的完善与否对人才的选用育留及整
体业绩有着直接的影响。市场经济体制逐步规范,也对企业薪酬福利体系的完善提出了更高
的要求。国内企业大多缺乏科学的薪酬体系设计,薪酬福利对内没有公平性,对外没有竞争
力,成为规范人力资源管理的瓶颈。因此,建立一套规范、公平、竞争力强的薪资体系,是
国内企业迫切解决的难题.《3E薪资设计》是以联合利华、郎讯等世界500强企业的薪酬制度
为蓝本提炼出的经典课程,也是张守春老师独创的最具实战意义、操作性和实用性的品牌课
程,在国内风行已久。张老师根据在联合利华、朗讯等知名制企业工作和专业咨询经验,整
合现代最先进、规范的薪资设计技术与管理理念,在国内首倡"3E薪资设计"。课程结合生
动精彩案例和趣味横生的演练(计算机操作演练占课程四分之三时间,在老师带动下逐步设
计一个现实一家公司的薪资结构),使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握3E理论和全
套薪资设计技术。课程设计针对国内薪酬体系的特点,为企业量身打造,力求满足企业的实
际需要,课堂学员满意率极高。很多学员在接受培训后即依照课程所学重新设计本公司薪资
,得到所在公司领导的高度认可。

培*训*目*的:
1、全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法
2、掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程
3、了解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评
4、通过现场模拟,掌握3E薪资体系设计的技能
5、系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法
6、课程第一天提供学员"3E薪酬设计软件"进行练习,需要自带电脑,并提供测评要素两套
7、建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的
薪酬体系

参*加*对*象:
渴望规范HR管理的董事长、总(副)经理、 HR总监、经理;薪资福利经理、专员;高层经理
等参加。

课*程*形*式:案例演绎、实务分析、双向互动、研讨
=================================================================================
课*程*大*纲:

第一部分 付薪哲学
薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么,公平还是激励?
如何设计全年度薪资体系与政策
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势


第二部分 3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E,3E薪酬体系设计的基本思路是什么
如何理解外部竞争性,常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
衡量内部均衡的公式是什么,它不平衡将导致什么问题


第三部分 岗位测评:内部均衡性
四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前,选择关键岗位的三个原则是什么
点值法(point-factor)岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
职位分级工作如何作,什么是职级图(Grading Matrix)
岗位测评及职级图设计演练(半个小时)
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
岗位测评的小组该如何构成,包括什么成员,常见错误
岗位测评注意事项和常见问题


第四部分 企业薪酬体系设计
a.工资级别设计
一个企业搞多少级工资好,级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性,各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定,实际运用中的意义是什么
假的对岗付薪,实际是对资历付薪,该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用"爵位"来回报和激励员工,在薪酬中的体现和意义
b.市场薪资调查
如何做市场薪资调查,市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告,市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
领先、滞后政策分别是什么意思,在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c.薪酬体系设计
(用计算机演练一个小时,建议携带企业自身的实际工资数据,现场指导学员设计出符合企
业实际的新的薪酬体系)
薪酬体系的构成,固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较,"3E"理念显著的优势和共性各是什么
薪酬体系常见错误――割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
薪酬体系常见错误――企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大,工资体系更多是与行政级
别和资历挂钩

薪酬体系常见错误――岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩(所谓岗位系数),而忽视
外部均衡

福利和股票期权

销售人员固定、变动收入


第五部分 薪资管理
a.定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时"薪资谈判"(侃价)的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员(绿圈)的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员(红圈)的十种方法
b.调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
薪资调整的种类(晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪)
如果老板问你,我们的实际薪资水平到哪儿了,你如何回答?如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪,李四也要求调薪,怎么办?不同的人各调多少薪,如何量化
年度调薪矩阵的设计
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分,或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗?如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响,并且批准调薪计划;
晋升的情况下如何调薪,降职呢
C.薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通,以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理(3E)去解释和沟通当下属薪酬高于上级,新来员工高于老员工的
争议情况
怎么写企业的薪资政策,它包括哪些内容


第六部分 多种薪资体系分析
技能工资(skill-based)的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法


第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解
================================================================================
主讲专家:张守春
背景:
1、1994年,毕业于清华大学电机系,随后进入联合利华(中国)从事人力资源工作;
2、1997年,赴美国新泽西州立大学学习,成为中国最早一届留美人力资源管理硕士;
3、在美国期间,担任朗讯集团人力资源总部(位于美国新泽西州)薪资管理经理;
4、回国后,历任通用国际、搜狐、ChinaRen等知名企业HR高阶,华泰保险人力资源总监;
5、先后担任新浪网、新华人寿、五矿集团等大型企业的HR顾问,设计二十余家企业薪酬咨
询项目。
6、具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验,深
谙国内企业薪酬设计的误区和困惑,多次被国内权威机构评为中国最具实战性培训师。
7、首创"3E薪资体系",让复杂的薪酬管理变得简单化;开发"3E薪资软件",让繁琐的
薪酬管理变得傻瓜化。
张守春,3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,高级讲师,"美
国薪资协会"会员,毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,被《财智》评为2005
年十大杰出培训师,最具实战的十大优秀培训师。先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力
资源(美国总部)薪资管理经理,联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资
源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大
型公司人事顾问,担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目,丰富的实操经验和最新前
沿理论。
张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张
先生依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资
设计技术,并且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡"3E薪资设计"。该课程是薪酬领
域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程
比期望的还好",接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
张先生曾担任的人力资源管理咨询项目有:美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海
设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国
海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信
息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
张先生曾服务的部分客户名单:大唐电讯、北京华夏新达软件股份有限公司、维讯新科
、新浪、现代网络、东方兴业网络教育服务有限责任公司、清华同方、清华万博、青岛海尔
、博科信息产业深圳有限公司、动力源科技、东方信联、华润置业、四达时代、西门子、杜
邦公司、方正科技电脑系统有限公司、中软中心、明天控股、前锋股份、科健集团、中关村
科技、航天二院、中关村数据、亚之杰汽车、BHP、卓妍服饰有限公司、 精泰电子(上海)有
限公司、魏德米勒电联、上海复旦金仕达 、新趋网络科技(上海)有限公司、 上海信邦电
子、农行软件开发中心、联想集团、华夏新达、NTT、新华通投资发展有限公司、 农总行、
百特赛威、恒基伟业、华夏媒体、北京飞机维修工程有限公司、时代创建、新华在线。
================================================================================
学习费用:
3,900 元/人(含培训.费、教材费、午餐费、茶点费等)
--------------------------------------------------
M-M-C 管.理.学.院

全国统一服务热线:400-8899,628
华东地区专线:021-5109,9475
广东地区专线:020-33982,0981
电 邮:chinaipo@163.com
================================================================================

参加回执(传.真:020-62351993 021-51062638)

现本公司确认参加《3E薪资设计与薪酬管理技巧》培训课程,请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机:________________________

付款方式: (请选择打"√") □1、现金 □2、转帐
参加地点:
□ 2011年9月24-25日 深圳
□ 2011年9月27-28日 上海
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2011年8月29日星期一

【08.29晚报】[美债危机]美股走势有隐忧

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2011年08月29日 星期一

今日头条

上半年浙江1万中小企消失 部分企业不敢接订单
浙江省经济与信息化委员会副主任楼志鸣说,国际经济波动、宏观政策趋紧、通 货膨胀明显、要素制约加大的外部环境,让今年中小企业日子异常难过,部分企业支撑不 住倒下。今年1~6月份,浙江省新增中小企业5万多家,...
大行纷纷下调全球经济增长预期
由于近期全球股市连续暴跌、经济风险骤然增加,一些国际性的投行近期不约而 同地大幅下调对全球经济增长的预期,并预计发达国家的低利率可能维持至至少2013年。
欧央行称考虑非常规货币政策
欧洲央行行长特里谢27日在美国怀俄明州举行的美联储年度经济座谈会上发表演 讲称,假如市场情况发生恶化,在不影响价格稳定的情况下,欧洲央行将采用"非常规货 币政策"。此外,特里谢反驳了市场上关于欧洲银行业即...
・温州民间借贷市场规模或达1100亿 40%未进入生产领域 (2011-08-29 08:26:00)
・温家宝:中国应生产出高品质牛奶 (2011-08-29 04:00:29)
・世界经济或面临7年弱增长 (2011-08-29 02:29:00)
・发改委:尽快建立我国地方政府债务管理体系 (2011-08-28 23:26:00)

黄金

五大因素不转变黄金牛市难结束 投资者购金产品转为观望
大涨之后必是大跌,这句话如今反映在了国内黄金价格上。25日上海期货交易所 黄金期货的全线跌停,让黄金投资者依旧心有余悸。中国黄金协会副会长张炳南对人民网 记者表示,黄金牛市受五大因素影响,影响因素不转变牛...
黄金后市仍被看好
上周市场在经历了短暂的调整后,由于欧美股市止跌回升,商品呈现小幅上涨势 头。截至上周五,中期商品综合指数报收1931.83,小幅上涨0.28%;金属板块报收1518.52 ,小幅上涨0.47%;化工品板块...
・黄金价格获利回吐 重点关注非农指标 (2011-08-29 09:09:00)
・标准银行:全球流动性继续支撑黄金白银价格上行 (2011-08-29 09:07:00)
・金价短调后新高在望 白银铂金有补涨机会 (2011-08-29 08:11:00)
・CFTC 8月23日当周COMEX黄金期货和期权持仓报告 (2011-08-29 07:44:54)

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