2012年4月27日星期五

企业用户大不同,微软讲述不一样的Win8应用部署


Win8可不是用来玩的,微软向企业用户也同样创建了Metro用户界面。在最新的Windows Store官方博客中,微软Arik Cohen撰文讲述企业如何发布和管理Win8中的Metro应用。
企业可以从Windows Store中直接分发他们的Win8 Metro应用,或者为IT员工建立特殊渠道来安全分发应用而无需通过Windows Store的认证过程。
开发者可以将应用直接出售给企业用户,然后每个用户通过商店来进行购买;另一种方式是,免费提供应用下载,然后进行商业性的协助管理和授权。应用可以面向每个用户提供特定的功能。
企业若想在Windows Store外发布应用,则需要IT员工使用Windows App Certification Kit,然后确保应用可以如预期一样正常运行。
Windows8中会默认开放商店,用户需要使用微软账户来访问Windows Store。IT管理员可以使用类似AppLocker的工具来运行或者限制来自商店中的应用。这种方式下,用户可以访问商店中的多种应用,但是管理员还具备限制访问的权限。
www.iwin8.in

2012年4月12日星期四

804373-采购必备合同与风险防控

采购必备的合同管理与合同风险防控


【培训时间】2012年4月14-15日深圳 5月18-19日北京 8月16-17日上海

【培训对象】企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理、法务总监/经理、合同(财务)主管等
【培训费用】¥2800元/人(含课程费、饮用水、午餐、参考资料等)
主办单位:中国商业培训网
深 圳 报 名 热 线:0755- - 61 28 25 71
北 京 报 名 热 线: 0 1 0- - 81 67 52 67
上 海 报 名 热 线: 0 2 1- - 51 87 37 08
客 服 工 作 Q Q : 10788 61118

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【课程背景】
企业经营与合同密不可分,几乎每天都要签署各种合同、协议,然而很多企业在合同签
订中的风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度的也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居
高不下。但由于在合同签订中没有把握先机,出现纠纷后一旦涉及法律程序就陷入被动,有
苦难言。而这样的局面,完全可以通过在合同订立中通过合理、充分的风险评估和预防措施
来避免。
本课程中,田廷峰律师将利用自身丰富的合同法律实战经验,结合大量生动典型的案例,
使学员充分认识到其日常商务作业中潜伏的法律风险,了解必要的法律知识并在实际工作中
做到活学活用,结合不同经济合同类型介绍谈判技巧、合同管理流程、合同供应商评估及管
理等知识。
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【课程收益】
商务人员必备的法律工具
如何有效进行合同管理
合同管理的流程与重要性
合同陷阱的识别与风险的防范
商务合同纠纷的处理与对应
常见商务合同的合同管理的难点及重点
通过案例了解世界级企业合同管理运作模式
掌握绩效的管理方法
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【课程大纲】
第一天:销售、采购必备合同知识

一、企业合同法律风险的法律分析和概述
二、企业合同法律风险的成因及法律对策
1.企业合同法律风险的成因
2.企业合同法律风险防范的可行性
三、合同的订立与生效
1.合同的订立
1)要约
2)承诺
3)特殊的合同订立方式
4)采购合同通常采取的订立方式及特点
2.合同的主要条款
1)合同的八大主要条款
2)合同条款的规则
3)合同条款的解释
3.合同的效力
1)合同的成立与生效
2)无效的合同,效力待定的合同可撤销合同
3)附条件的合同和附期限的合同
四、合同的运行
1.合同的履行
1)约定不明的履行
2)涉及第三人的合同的履行
2.合同的担保与保全
1)合同的担保方式和种类
2)代位权和撤销权
3)三个抗辩权
3.合同的变更与转让
1)合同权利的转让
2)合同义务的转让
3)合同权利义务的概括承受
五、合同的终止
1.合同的自然终止
2.合同的解除
1)协商解除
2)单方解除
六、合同法上的责任
1.缔约过失责任
1)缔约过失责任的形成
2)采购合同中容易出现的缔约过失责任及规
2.担保责任
1)定金责任的种类及罚则
2)其他担保责任
3.违约责任
1)违约行为种类
2)违约责任主要方式
A合同的继续履行
B违约金
C赔偿损失
D其他违约责任
4.合同责任的免除
1)不可抗力
2)情势变更原则的适用与限制规避方法

第二天:采购合同特殊问题详解与风险应对

一、采购合同的特殊法律问题及其应对
1.采购合同中交付与所有权转移
1)交付的种类与法律效力
2)动产所有权转移
3)不动产所有权的转移
2.采购合同中的风险转移原则
1)什么叫风险转移
2)采购合同风险转移的具体规定
3)采购合同风险转移的应对策略
二、几种特殊的采购合同
1.购买水、电、煤等标的合同
2.连续采购合同
3.购买服务的采购合同
4.特殊采购合同可能存在的法律风险与应对策略
三、采购合同的重要条款常见问题及应对
1.数量及质量条款
2.价款条款
3.履行期限和方式
4.担保及违约责任条款
5.风险转移条款
6.所有权保留条款
7.不可抗力条款
8.知识产权、保密协议条款
9.争议解决方式条款
四、采购合同可能出现的纠纷与解决对策
1.和解与调解
2.仲裁
3.诉讼
五、企业合同法律风险的十大法律对策
六、合同纠纷争议救济法律风险
1.对方违约的合同救济法律风险
2.已方违约的合同救济法律风险
七、合同纠纷争议的风险预防
1.履行义务要留证据
2.不履行义务要留证据
3.避免给对方留下证据
4.消灭证据瑕疵
5.证据导向的制度设计

疑难解答与互动
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【讲师介绍】
田廷峰 律师
执业逾11年;上海交通大学凯原法学院兼职硕士生导师;上海市律师代表大会代表、静
安区青年联合会律师分会委员、理事;前程无忧、智联招聘等专业招聘服务媒介特约授课嘉
宾;皇宇、影响力、上海知识产权中心等多
家著名教育、研究机构高级授课嘉宾;
曾特邀担任中央电视台《经济与法》栏目专题嘉宾, 接受过中央电视台、上海电视台、
东方电视台、河南卫视、浙江卫视等多次法律专访或法律访谈节目,多次接受《法制日报》、
《文汇报》、《环球时报》、《房地产时报》、《外滩画报》、《新民周刊》等诸多报刊专
访。
工作经历:
超过十三年法务工作经验:
1995年始在中国石化下属的某石油勘探局法律事务处任合同主管,1998年起从事专职律
师工作,2000年即成为省级文明律师事务所合伙人。执业期间参与过多次重大项目的法律论
证、合同管理、劳资关系处理、债权债务清偿、企业破产等法律事务,代理过千余起企业法
律纠纷案件。现担任近上海万科房地产、汇源果汁、脱普日用化学品(中国)、中远川崎重
工等二十家大中型企业的常年法律顾问。
培训过的典型客户:
中国核电集团(秦山核电)、中国广东核电集团(红沿河核电、大亚湾核电)、西门子
(中国)、上海万科房产、青岛海尔、爱默森电器、飞利浦照明、浦发银行、贝卡尔特(中
国)技术研发、浙江雅戈尔、云南驰宏锌锗股份、上海交运集团、中国石化中原石油勘探局、
上海欧曼石油科技、中冶宝钢、罗氏诊断(上海)、上海新奥九环车用能源、菲尼克斯电气、
日本岛津(中国)、天方药业(普康制药)、苏州苏福马……
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▲请将以下报名表内容填写后发送到:chinasypx@foxmail.com工作人员会在第一时间与您联系!
              报 名 回 执 表

  我单位共_______人报名参加 2012___年____月___日 在 ______ 举办的:
             "采购必备的合同管理与合同风险防控"

单位名称:_____________________________________________

联 系 人:_____________ 联系电话:_______________ 手机:_______________

图文传真:_____________ 电子信箱:_____________________________________

参 会 人:_____________ 参 会 人:_____________ 参 会 人:_____________

参 会 人:_____________ 参 会 人:_____________ 参 会 人:_____________

总 费 用:___________ 元整。

付款方式:□ 现 金 □ 支 票 □ 转 帐  (请选择打"√")

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认!

2012年4月10日星期二

郎咸平;解构2012年经济大棋局

新任经理全面技能提升

新任经理全面管理技能提升训练

【时间地点】
2012年4月14-15日上海 4月21-22日北京 5月12-13日深圳
2012年5月19-20日上海 6月9-10日北京 6月16-17日深圳
2012年6月30-7月1日上海 7月14-15日北京 7月21-22日深圳
2012年8月11-12日上海 8月25-26日北京 9月1-2日深圳
2012年9月8-9日上海 10月20-21日北京 11月3-4日深圳
2012年11月17-18日上海 11月24-25日北京 12月7-8日深圳

【收费标准】2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)

【培训对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士

注:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景curriculum background

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管
理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管
经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任
担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果
不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部
自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻
辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨
方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场
竞争形势和企业的快速发展!
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培训收益training income

1. 建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2. 理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4. 掌握带人带团队的方法 � 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5. 促进自我提升 � 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

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课程大纲curriculum introduction


第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2. 管理的目的是什么?
3. 管理者要承担哪些管理责任?
4. 管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5. 管理者应具备的基本管理态度与意识
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1. 时间管理
? 时间分析:我的时间用的有效吗?
? 时间管理的四个象限
? 四个象限的策略和目标
? 管理者如何识别轻重缓急?
? 好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2. 其他常用工作方法
? 结构分解法
? 重点管理法
? 头脑风暴法
? 项目管理法
? 目标管理法
? PDCA
? SWOT
? 5W3H
? SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要?
2. 制定计划的步骤
3. 目标制定SMART原则
4. 如何做工作分解?
5. 工作评估与排序
6. 工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 � 工作组织
1. 什么是工作组织?组织的目的是什么?
2. 企业组织结构设计的目的
3. 部门岗位设置
4. 如何做职位分析?
5. 工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书
【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 � 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
? 分段控制法
? 三要素控制法
? 稽核控制法
? 数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4. 目标管理与绩效考核
? 目标设置与绩效计划
a) 企业目标分解方法
b) 如何确定下属考核内容?
c) 如何对考核内容设计量化标准?
d) 提前约定评价与奖惩办法
e) 绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
? 绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效数据与记录
b) 对工作绩效进行跟踪和反馈
c) 绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
? 绩效考核与面谈
a) 绩效考核的步骤与内容
b) 绩效面谈的技巧和方法
? 奖惩与结果应用
? 奖励及时发放的重要性
? 如何设计公平合理的奖金制度
四、工作管理 � 工作改善
1. 改进与创新意识
2. 发现问题的方法
3. 问题分析与解决模型
4. 建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、 沟通技能
1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
A. 接受命令
B. 请示建议
C. 汇报工作
【互动讨论】:
? 如何处理上司的不合理决策?
? 如何处理多头指挥的情况?
? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2. 平行沟通
? 平行沟通的问题?
? 如何改善平行沟通?
3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
? 下达指示
? 表扬肯定
? 批评指正
二、 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、 团队管理 � 领导力发挥
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
? 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
? 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
? 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
? 行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
? 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、 团队管理 � 员工管理
1. 如何识人 � 知己知彼
? 识别不同个性的五类人
? 老虎型
? 熊猫型
? 孔雀型
? 猫头鹰型
? 变色龙型
? 不同性格的人如何沟通?
? 不同性格的人如何使用?
? 不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2. 如何管人
? 用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
? 以事管人
? 如何管理"问题"员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
? 如何处理业绩好的刺头?
? 如何处理法不责众?
? 在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、 团队管理 � 员工培育
1. 抓思想
? 如何使员工认同企业的价值观和理念?
? 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
? 如何引导下属积极看待职业生涯?
? 如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
? 如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2. 带作风
? 如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
? 建立团队纪律
? 如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3. 提升能力
? 如何帮助团队和下属成长?
? 如何建立知识库?
? 如何编制工作教材?
? 如何组织学习训练活动?
? 如何帮助下属做好职业规划?
? 如何帮助下属成为工作专家?
? 工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境标准
? 目标导向,务实高效
? 分工明确,合作互补
? 沟通良好,团结尊重
? 公正考核,奖惩严明
? 既讲制度,又讲人性
2. 发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3. 发扬民主调动群众
【方法参考】: 发动群众方法模板
4. 开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2. 双因素理论对员工激励有什么启示?
3. 期望理论对员工激励有什么启示?
4. 强化理论对员工激励有什么启示?
5. 识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6. 激励员工的方法措施
? 物质激励是基础 � 公正评价,合理报酬
? 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
? 让员工成长 � 个性化的培养
? 放大感受价值 � 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法
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讲师资历lecturer synopsis

曹礼明(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。
曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理
、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,
帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方
管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际
情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企
业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才
梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使
企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制
有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。

曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理
全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而
深受好评。

老师特点:
? 强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;
? 强调可操作性,注重如何落地,既讲"WHY",更讲"HOW";
? 讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;
? 注重管理的整体性和逻辑性。

课堂风格:
? 欢迎学员随时现场提问;
? 问题导向,引导启发思考和解决问题;
? 演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。

主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩
效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工
具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,
帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,神威药业,九典制药,美大康
药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意
尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷
普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东华特,惠州群
富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。

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主办单位:中国商业培训网
深 圳 报 名 热 线:0755- - 61 28 25 71
北 京 报 名 热 线: 0 1 0- - 81 67 52 67
上 海 报 名 热 线: 0 2 1- - 51 87 37 08
客 服 工 作 Q Q : 10788 61118
▲请将以下报名表内容填写后发送到:chinasypx@foxmail.com工作人员会在第一时间与您联系!
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报 名 回 执

参加课题:《新任经理全面管理技能提升训练》

时间:________________________  地点:____________   

参会单位名称:___________________________________ Email:______________________  

如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明:___________________________________

联系人:_______________ 电话:_____________________ 传真:_____________________
 
参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________Email:____________

参加学员:_______________职务:_______________ 手机:_______________Email:____________

参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________Email:____________

付款方式:□现金 □支票 □转帐

人数:______人 参会费用:共计:______元

备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,以及详细的上课地址和路线图;
3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

研ɡ发项目经理的管¥理锦囊eoqpfbt

案例分享ポ、实务分析▉、互动讨论╉、项目模拟、

Sosyal Medyadaki Facebook ve Twitterdaki Üye ve Takipçileri Artırmak İstermisiniz ?

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Sosyal Medyadaki Facebook ve Twitterdaki Üye ve Takipçileri Artırmak İstermisiniz ?
Her geçen gün büyüyen internet dünyası reklam ve tanıtım alanlarının sosyal medya üzerinde odaklanmakta olduğunu göstermekte özellikle twitter ve facebook gibi sosyla ağlar hem insanları birlikte iletişime geçtiği hemde firmaların bir çok internet kullanıcısına çok hızlı ve aktif bir şekilde ulaşarak ürün ve reklamlarını tanıtabildiği çok önemli mecralar durumuna geldi . Uzun yıllardır sosyal medya danışmanlığı ve sosyal medya yönetimi konusunda yaptığımız çalışmalar sonucu yaklaşık 8 milyon facebook üyesine ve 2 milyona yakın twitter takipçinin bünyemizde bulunduğu bir sosyal medya ağı kurduk siz firmaların sayfalarımızda reklamlarını yaparak istediğiniz sayılarda sizlere firma ve hayran sayafalarınıza 50 tl den başlayan fiyatlarla üye çekim hizmeti vermkteyiz yandaki tabloda üye çekim ücretleri hakkında kısa bir bilgi bulabilirsiniz. Detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret ederek detaylı bilgi alabilirsiniz.

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1.000 Kişi 50 TL
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1.000 Kişi 100 TL
5.000 Kişi 450 TL
10.000 Kişi 850 TL

 

Üyeler Ne Kadar Zamanda Geliyor;

1K(1.000 üye) = 1-2 Saat
5K (5.000 üye) = 1 Gün
10K (10.000 üye) = 2 Gün
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你还对郎教授的经济言论感到麻木吗

2012年4月9日星期一

郎咸平;经济变局可能在一夜之间发生

自主创新专项资金申报与科研项目经费预算专题研讨班(深圳、成都)

 

 

 

 

 

 

 

13:51:07

研发项目管理-44216

新产品研发流程优化与研发项目管理

时间地点:2012年04月14-15日深圳
时间地点:2012年04月21-22日上海
时间地点:2012年05月19-20日深圳
时间地点:2012年05月26-27日上海
培训费用:2600元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
参课对象:企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员;技术部经理、主管;
(副)总裁、(副)总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、
总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人。
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课程背景:
当今的研发已成为企业竞争的主战场,研发项目管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、
客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要
求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与管理相结合的工
作,甚至更多是管理工作,项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了,
而应该是率领团队(项目组)完成整个团队(项目组)的任务。科技型企业在新产品/新服务的
研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题:
1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求,快速将产品推向市场;
2.如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系,快速响应市场需求;
3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作;
4.研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项
目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断
5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本;
6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验,从制度上保证公司的成功;

课程在总结大量中国企业从"作坊式"的研发模式向"产业化"研发模式转变的过程中的成功
经验和失败教训的基础上,提出一个有竞争力的科学的研发管理体系,同时分享业界企业在研
发管理变革过程中应该注意的风险,确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。

培训收益:
★了解如何正确地制定新产品研发战略;
★学习选择正确的新产品项目的技术和方法;
★探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式;
★学习如何建立新产品研发项目管理体系;
★掌握建立和应用正确的新产品开发的流程;
★学习新产品研发的风险控制和管理的要旨;
★学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径;
★新产品研发的项目模板与工具介绍;
★分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路;
★掌握业界最佳的研发管理模式与实践,并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系;
★掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素;
★掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法;
★分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训;
★分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料(模板、表格、样例……),
帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。
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课程大纲:
一、 研发管理业界最佳模式及案例分析
1、"微笑曲线"的含义
2、做正确的事情(市场管理体系)
3、正确地做事(开发流程与项目管理体系)
4、找合适的人做合适的事(研发人力资源管理体系)
5、术语解释(平台-技术-产品、样品-商品、项目-产品、项目管理的领域、流程-项目管理)
6、技术开发与产品开发相分离
7、商业决策同技术评审相分离
8、产品成功的标准是什么?
9、新产品开发流程与研发项目管理的关系
10、案例分析:《我的项目为什么会失败》

二、 产品开发的组织与团队
1、产品开发组织存在的典型问题
2、典型的研发组织模式:职能型、项目型、矩阵式
3、成功的产品开发团队具备的典型特征
4、跨部门的产品开发团队构成及角色定位
a) 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解
b) 核心小组组长的培养和任职资格管理及实例讲解
c) 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
d) 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
e) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解
5、矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析(一个人两个主管听谁的、怎么考核、
项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重)
6、跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
7、实例讲解:某IT公司跨部门的产品开发团队的组织运作
8、演练与问题讨论:贵公司的跨部门团队角色有哪些?

三、 产品开发的结构化流程
1、产品开发流程优化的方法论(Design Flow)
2、开发流程需要结构化的征兆
3、开发流程优化的"七步成诗"
4、产品开发流程如何结构化:分层分级
a) 结构化流程的层次划分
b) 业界的产品开发流程架构示例
c) 业界的产品开发详细流程示例
d) 业界的产品开发子流程示例
e) 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例
5、产品开发流程结构化过程中的常见问题分析
a) 结构化的时机
b) 结构化的程度
c) 结构化容易陷入两个极端
d) 结构化如何与企业实际情况相融合
6、咨询案例分享:如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情?-流程中固化其行为
7、咨询案例分享:基于业务的研发项目管理的构造过程
8、研讨:用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程

四、 产品开发中的商业决策(公司高层对研发管理的具体操作)和技术评审
1、企业在业务决策管理中存在的典型问题("会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、
公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审
会上为何总是问题不断)
2、产品开发中业务决策的意义
3、为什么会有领导"该管的时候不管、不该管的时候乱管"
4、高层领导在产品开发中扮演的角色("杀贫济富"、什么时候该管、怎么管)
5、业务决策团队的角色构成与职责定义
6、产品开发中决策评审点的设置
7、各业务决策点的评审要素
8、产品开发中业务决策支撑
9、业务计划实例讲解
10、项目任务书实例讲解
11、项目管理办公室(PMO)
12、如何建立高效的业务决策机制
13、实例讲解:某IT公司产品业务决策的实际操作
14、产品开发过程中的技术评审有哪些?
15、如何建立技术评审的Check List,从而使得经验固化
16、实例讲解:某IT公司技术评审的实际操作

五、 项目的立项管理
1、研讨:目前立项时遇到的问题
2、项目立项基于何处而来?产品规划?客户需求?……
3、项目立项时要避免"师出无名"-《项目任务书》
4、项目立项时应关注"四项基本原则"
a) 市场可行性
b) 技术可行性
c) 商业模式-如何赚到钱?
d) 风险管理:定性描述

六、 研发项目的计划控制
1、研发项目的计划模板如何制定?
2、咨询项目演示:计划模板同流程的关系
3、项目计划控制中常见问题和解决办法
4、项目的分层实施与分层监控
5、监控计划
a) 监控点设置原则
b) 监控计划总揽图
c) 监控计划一览表
6、项目控制手段:项目报告
a) 项目报告种类
b) 项目报告机制
7、项目控制手段:项目例会
a) 项目例会种类
b) 例会议程和内容
8、项目控制手段:计划变更控制
a) 变更控制流程
b) 计划滚动刷新
9、项目控制手段:状态转移
10、项目控制手段:业务决策评审
11、项目控制手段:状态转移
12、项目控制手段:业务决策评审
13、产品规划要合理、且有节奏感
14、项目多时,高层领导从事该做的事情
15、质量管理:业务评审、技术评审
16、计划监控:演示PERT图等,找关键路径
17、计划模板
18、情景化的知识管理
19、项目资源使用曲线
20、人员梯队化
21、时间的阶段分布
22、咨询项目演示:《某家电企业的研发项目管理手册》

七、 研发项目的风险管理
1、风险和问题的区别
2、风险的定性分析
3、发生概率、影响程度
4、演示:风险管理计划模板
5、研讨:定性的风险分析描述

八、 如何成功实施产品开发管理体系的优化
1、如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
2、案例分析:某IT公司产品开发流程变革失败的案例研讨
3、变革失败的八大原因分析
4、成功实施变革的关键要素
5、企业如何实施变革管理
6、如何处理变革管理中人的问题
7、成功实施管理变革的案例分享
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讲师介绍:张永杰先生 (原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理) 研发管理资深顾问

◆教育背景及曾任职务:
==>教育背景:西安交通大学 工学学士、管理学硕士,1999年硕士毕业后先后任职于深圳某大
型世界知名高科技企业 和 某生物医疗设备公司。
==>曾任职务:项目经理、项目管理部副经理、产品经理等

◆工作经验:
实战派研发管理专家,长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会,
主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部
副经理及产品经理等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作
为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的
业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰
富的研发管理实战经验。
后从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目
体系的建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人
力资源等模块),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
张老师累计完成公开课程近300场,内训近百场,并成功完成了近20个研发管理咨询项目,累计
培训过的企业有3000多家,培训并辅导过的学员已经超过万人,客户满意度均达到92%以上,实
实在在为企业解决了产品研发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理、产品
研发管理工作价值。
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主办单位:中国商业培训网
深 圳 报 名 热 线:0755- - 61 28 25 71
北 京 报 名 热 线: 0 1 0- - 81 67 52 67
上 海 报 名 热 线: 0 2 1- - 51 87 37 08
客 服 工 作 Q Q : 10788 61118
▲请将以下报名表内容填写后发送到:chinasypx@foxmail.com工作人员会在第一时间与您联系!
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报  名  回  执

参加课题:新产品研发流程优化与研发项目管理

地点:_______________时间:_______________

单位名称:___________________________________ Email:______________________

联系人:_______________ 电话:_____________________ 传真:___________________
 
参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________

参加学员:_______________职务:_______________ 手机:______________

参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________

付款方式:□现金 □支票 □转帐

人数:______人 参会费用:共计:______元

备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,
以及详细的上课地址和路线图;

国学商道总裁高级研修

北京大学国学商道总裁高级研修班

尊德性而道问学 致广大而尽精微 极高明而道中庸

招生简章(4月26-28日开学)
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★ 学习宗旨:
国学者何?一国所有之学也。有地而人生其上,因以成国焉,有其国者有其学。学也
者,学其一国之学以为国用,而自治其一国也。
中华国学其宗旨乃是"为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平"。
"国学"包括五术、六艺、诸子百家之说。诸子百家包括"儒、释、道、刑、名、法、墨"等
各家,乃是"为天地立心"之学;六艺,包括"礼、乐、射、御、书、数",乃是"为生民立
命"之术;五术,包括"山、医、卜、命、相",乃是 "为往圣继绝学";内圣为本质,以
外王表功能,功能之大者,便开出太平盛世。
国学智慧博大精深,中国企业的发展在借鉴现代管理理念的同时,更要领悟东方传统
哲学智慧的伟大力量。半部《论语》知天下,半部《论语》治天下;孔子的中庸之道、老子的
无为而治、孙子的不战而胜;将中华五千年博大精深的传统文化与西方现代理念有机结合,是
中国未来发展的基础。
北京大学自"五四"以来,废旧立新的同时又秉承传袭了太学、国子监之五千年中国
文化之底蕴,以俯瞰东西方文化的全新视角,探讨智道、人道、商道,成功的非"常"之道;
博引上下五千年古今中外最具智慧的经典个案,剖析商业文明中人的睿智脉络,领会天道法则
――忧勤惕厉;突破传统,以思维缔造非凡视野,以理解缔造人生境界,以仁义缔造贵族品格,
完善人生!
静观古今中外,凡善为贾者,其识必广;凡善取利者,其智亦高。商以智为本,而智
以人为枢,故欲战略领先者,必以智为之,而实以人恒为之。
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★ 课程特色:
明师点睛,解难化困,提升内蕴;同门学友,强强相会,日日新生;
敦聘海内外明师大家为课程主持,负责研发教学体系,遴选课程导师,组织课程设计,

主讲核心课程,督导教学过程,引领学员深造;

北京大学独创史、儒、易、兵、禅、道、医、法八大教学模块,经史合参,圆融无碍;
以史鉴今,以儒做人,以易启智,以兵增略,以道明德,以禅见性,以医养生,以法御术;
访名胜、练太极,身心合一,动静结合,亲身体悟中国古文化的深厚内蕴,修心开智;
政界 商界 学界 同台共振;资源 智慧 资本 有机嫁接;实战 实用 实效 权威解惑。

★ 学习目的:
相聚未名湖畔,聆听大师谈古论今;纵观天下,以史为鉴,以圣贤为师友.锤炼思维, 锻造
悟性, 提升洞察力,求得内心之本原,获得真我之实现.体悟中国古典哲学智慧,透视现代商业真
理,解读中国文化背景下的为政经商之道。

★ 招生对象:
企业董事长、总经理和其他高管人员,行政事业单位、国家机关干部。认可当今世界处
在危机中的企业家;事业发达望子孙荷担家业的企业家;事业如红日高起满目顺境的企业家;
事业徘徊在低谷逆境前的企业家;金玉满堂却与幸福无缘的企业家;一切有志于学习、践行圣
贤教诲的各界精英。

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北大精彩讲座:
※ 吟―古诗词吟唱
四书、五经、汉赋、唐诗、宋词、元曲,无一不吟。

※乐-古乐赏析
古琴、古筝、二胡、从宫廷乐府到民间乡乐,无不展示中华乐之文明。

※ 武-南拳北腿
日出于泰山之巅,空旷间,大开大合,蹿纵跳跃,舒展大方;月悬于小桥之上,竹林
间,短桥寸劲,阔幅沉马,迅疾紧凑,风格迥异,但终使人身强体壮之效殊途同归。

※ 书-书法艺术
执笔指实掌虚,五指齐力;运笔中锋铺毫;点画意到笔随,润峭相同;结构以字立形,
相安呼应;分布错综复杂,疏密得宜,虚实相生,全章贯气。
※ 茶-禅茶
茶之为饮,发乎神农氏。尝茶、闻香、观汤、品味;焚香除妄念、冰心去凡尘、玉壶
养太和、清宫迎佳人、甘露润莲心、凤凰三点头、碧玉沉清江、春波展旗枪、慧心悟茶香、淡
中品致味、自斟乐无穷。
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课程安排:

▲ 第一篇章:史学

★ 主题:解析历代帝王 助力现代企业

解析帝王之道,明了杀伐决断之能,识人用人之明, 刚柔并济之贤,如何成就千秋功
业,万世明君。
勾践卧薪尝胆,终率三千越甲吞吴复国;秦始皇杀伐决断,统一六国建无上功业;汉
高祖起于草莽,借张良之谋,萧何之才,韩信之勇奠两汉基业;举贤良,明教化,连西域,击
匈奴,汉武雄才大略造大汉盛世;唐宗宋祖创一朝盛世,影响百代;成吉思汗铁马金戈一统华
夏;千古一帝在位60载,终使满汉融合,四方来朝。

纵观古今明君大帝,以史为鉴,借治国之道审视企业之管理,人才之任用,使企业立于世界之巅。

★ 主题:治世之能臣 乱世之枭雄―权臣篇

出相入仕或为光宗耀祖或为兼济天下,是中国大多数文人的终极理想,然能脱颖而出者少。
治世之能臣,乱世之枭雄,三分天下的曹操;性格刚直、才识超卓、敢于犯颜直谏的
魏征;打龙袍、铡驸马,坐镇开封府的包拯;"先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"的范仲淹;
为皇上宠信之极,权势之大,清朝罕见的和绅;中兴名臣,平定太平天国之乱,集中国式智慧
之大成的曾国藩。
历史功过无论如何置评总是会有失偏颇,但能位极人臣,其谋人之法、谋事之道,均
可为企业人事管理、权力运作等的源泉。


★ 主题:品名士风流 体悟内心真谛

真名士,自风流。魏晋名士作为中国历史上特殊的一个族群,风流不羁,不拘小节,放
浪形骸,追求自我。 有不为五斗米折腰,采菊东篱下悠然见南山的陶渊明。虽家贫,仍励志勤
学,文学、玄学、音乐等无不博通,临刑仍奏广陵散的嵇康;有高山流水遇知音,绝弦断琴的
伯牙子期。
不是人人都有勇气挑战社会,也未必所有人都要避世隐居,但如何在繁杂的社会中保
持自己的独特性,寻找到内心的真我,体悟到人生的真谛乃是我们所追求的。

★ 主题: 学古今名商巨贾 习致富之道

虽中华自古重农抑商,然历朝历代均有富商巨贾,这些人或富甲天下或以商从政。前有商
人鼻祖,携美游湖的陶朱公范蠡;后有奇货可居,一字千金的吕不韦;既有与王恺斗富的石崇;
更有与明太祖朱元璋共筑南京城的沈万三;远有 白手起家终成红顶商人的胡雪岩;近有当今社
会的知名商人、成功典范。
通过研究国学,我们要学习他们在中国特有的文化与制度下经商致富之道,同时也要
分析他们中的某些人的覆亡之因,引以为鉴。

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▲ 第二篇章:儒学
主题:儒家思想的传承及发展

至圣孔子修《诗》《书》,定《礼》 《乐》,序《周易》,留《论语》,著《春秋》,
奠定了儒家思想的基本内涵。亚圣孟子对其思想进行了传承,主张德治,提出了仁政、王道、
民贵君轻的观点。
汉代实行的"罢黜百家,独尊儒术"把儒家思想推上了顶峰,至魏晋时期儒家思想与玄学融合发
展为魏晋玄学。面对佛教与道教的冲击,儒家思想在宋明时期进一步发展,提出"理"先于天地
而存在,主张"即物而穷理",形成了宋明理学,影响至今。

★ 主题:《四书》《五经》儒家经典赏析

《大学》中国历史上最系统的政治哲学、大人之学;《论语》集中体现了孔子的政治主张、
伦理思想、道德观念及教育原则等;中庸之道可开启治天下之门;《孟子》现恢弘浩阔之气、
纵横雄辩之辞。《诗经》为古代社会的人生百科全书;《尚书》阐明仁君治民、贤臣事君之道;
《周礼》定中国礼仪之邦;《春秋》现微言大义,《易经》为群经之首,大道之源。四书五经
所载为官从政之道、为人处世之道对现代人仍具有积极意义和极强的参考价值。

★ 主题:儒家思想对现代社会的影响

以治平为本,以仁为核,以和为贵,儒家的思想是中华民族精神的源头活水,构成了
中华文化的基本精神价值对现代社会仍有重大指导意义。
君子以自强不息激励着个人、企业乃至国家不断进取;因材施教、教学相长对现代教育仍有很
大指导意义;天人合一、以和为贵有利于和谐社会的构建; 求同存异、和平共处五项基本原则
正是对孔子"忠恕"、 "和而不同"等思想的继承与发展;儒商群体的传承与发展正是孔子思
想在现代经济生活中的创造性运用。

★ 主题:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下与现代企业管理

儒家的 "格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下"一直以来对中国领
导者的思想、灵魂上产生并依然产生着重要影响。正是这一理念指引下的领导者与管理者的培
养和自我培养,造就了中国社会主体领导者的儒官、儒商群体。
在现今的社会背景、经济形势下,企业家要丰富和发展自己的内心与人生,达到格物、
致知、诚意之境,能修身有成、齐家有余,进而有能力兼济天下,超越自我,领受心灵的欢乐
与平和。
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▲ 第三篇章:易学
主题:群经之首《周易》精读

《周易》作为中国文化史上的群经之首,是中国思想的源头,华夏哲学的鼻祖,六艺
之源,表达了中国传统文化的基本精神。 精读《周易》,重在领悟它的思维方式,要仔细沉
潜玩味,领悟易道的精神世界,确立新的生活方式。
要学习"天人合一"、"天地人三才之道"、懂得"变易、不易、简易的易学三义" "生生之
谓易""变动不居"的思想与内涵,掌握周易智慧中万物蕴涵的道。?学懂周易就是获得了通权
达变的高度人生智慧,拥有这种高度人生智慧,人才会应时因机适遇,创拓出最为真实而理想
的人生德、业之辉煌

主题:易经智慧与企业管理

在一定意义上说《周易》本身即是一部管理学经典,企业管理者应该重视与研究《易
经》,领悟中国管理智慧,把易经智慧与创新思维作为学习首选。
天人合一指导人们寻求事物间的和谐统一为旨趣,推动事物的和谐发展获得最佳管理
效益;易经的变易原则指导建构开放的、生生不息的管理体系;阴阳互补强调分工合作,分合
有序;"当位"、"中正"启示人们,充分挖掘、发挥每个人的潜能和智慧,真正做到人尽其
才,物尽其用;注重中和均衡,消融矛盾,避免冲突;尊重义利关系,赏罚分明,合理分配;
强调进修德业,为解决管理伦理指明了方向。

▲ 第四篇章:兵学

★ 主题:孙子兵法与统帅之道

"兵者,诡道也",商场如战场,都存在着众多的不确定因素,时势变化多端,机遇、和挑战
复杂多变。《孙子兵法》作为天下第一奇书,百家兵法之始祖。当孙子兵法对应到企业经营时,
得天独厚的超级战略、决战经典,成为企业界不可或缺的商战参谋。

★ 主题:三十六计与现代商战

古代兵家战略思想精华,解析三十六计谋略智慧, 将兵家韬略的哲学理念运用于复杂多变
的商业竞争。结合商战案例的讲解、学习,以商场作战场,提升企业家的实战能力,真正做到
运筹帷幄,决胜千里。

★ 主题:毛泽东领军之道

人民解放军的成长发展在人类军事史、管理史上都堪称奇迹。不足千人的队伍,在短
短22年后,发展成为雄视天下、无坚不摧的数百万大军,统一全国。  
毛泽东的领军之道从当前企业普遍遇到的难题入手,借鉴建军之初毛主席遇到过类似
困难如何解决的成功经验,给企业管理者以有益的启示。

★ 主题:孙膑兵法--以"道"制胜的谋略与运筹技巧

《孙膑兵法》提出"战胜而强立"的战争观,主张以"道"制胜,因势利导,战争作为
布"道"的手段。在现代企业管理中就要求我们因势造势,以势谋势,运用谋略、策略,重视
人才培养与组织。正确认识、深刻理解了民族管理文化的精华,并且在实践加以创造性的运用,
才能建立起中国特色的企业管理。

▲ 第五篇章:禅学

★ 主题:体悟佛法的智慧《金刚经》《心经》精读

精深、圆融的佛法思想,开导了我们的思维方式,拓展了我们的思维空间。通
过课程的学习,体会佛学要义,掌握禅学精髓;激发生命潜能,开启智慧之门。
《金刚经》、《心经》作为佛教的经典,心法之集大成者,为一切凡圣悟心之法门,是修
心的指南,开悟的钥匙;心法即佛法,见心即见佛;只有修其心,方能行其道。得道者,大彻
大悟,超然凡生。


★ 主题:禅宗智慧与心灵修炼

禅是智慧的、安定的、清净的,通过对禅的修炼,使人的心态升华到万物归零,以静制
动,从容处事。当今社会喧嚣、浮躁,人之欲望无限,欲而不得,则怨愤日生,痛苦日盛,心灵
疲惫,苦度人生。
若要走出困境,获得超脱,修禅不失为一个好的选择。特为精英人士提供简便易行的禅修方法,
通过深度体验学习,使之掌握禅宗智慧精髓,由事业的成功走向人生的成功,由外在的辉煌走向
内在的充实。


▲ 第六篇章:道学

★ 主题:道家的思想精髓

"人法地,地法天,天法道,道法自然",顺应自然,不要过于刻意。 "人之道,为而不争",
处世要平和、宽容、自然。"清静为天下正" ,处无为之事,行无言之道。道即是虚,虚心方能
容物,虚心方能容人,清除心中种种妄念即是快乐。"祸兮福之所依,福兮祸之所伏", 自然是
阴阳对立统一的。"大勇若怯,大智若愚"该智则智,不该智则不智,有所智有所不智。

★ 主题:现代道商的兴起

近年来在国内外出现了一批用道家思想管理经营企业的企业家,即与儒商、佛商并称的道商群体。
他们深刻体会了道家思想的真谛,"上善若水",水的品格让道商心善如水;"无为"的信仰让他们
更懂得无为当要"有为";"与人为善"使他们与天下人为友;"祸兮福之所倚,福兮祸之所伏"的
"对立统一"思想让他们懂得回馈与民;他们告诉自己君子用财"取之有道,用之有道"。

▲ 第七篇章:养生

★ 主题:中医文化的哲学智慧

中医的本质,第一是"人",第二是"生",我们智慧的先民推崇"赞天地之化育",追求
"天人合德"的境界。中医是医学,更是医道,它的真正作用不止是对疾病进行治疗,更引导我们顺
应自然的力量。学习中医就是学习如何依照我们的生命本性去做人和生活,是在培补我们的智慧元气,
帮助我们完成对自我生命体的认知过程;所以,这是一种根本性的学习。
主题:《黄帝内经》与现代养生之法

主题:读红楼话养生 (详细略)

主题:养生先养德 大德必高寿―儒释道与养生 (详细略)

▲ 第八篇章:法家

★ 主题:法家智慧与现代管理 (详细略)

★ 主题:先秦法家与现代法治 (详细略)

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顾问与师资(与名师同行):
(部分顾问及师资根据具体情况与学员需求予以适度调整)
王天有:北京大学历史系教授,博士生导师,著名历史学家,北京市历史学会常任理事,中国明史学会副会长
张国刚:清华大学历史系主任、教授、博士生导师,中国唐史学会会长,中国中外关系学会副会长
王晓毅:清华大学历史系教授、博士生导师,长期致力于中国古代思史,特别是魏晋思想史研究
杨立华:北京大学哲学系教授,主要研究中国哲学史、儒学、道家与道教,宋明哲学及魏晋哲学
王守常:北京大学哲学系、宗教系教授,北京大学中国哲学与文化研究所副所长,国际儒学联合会副秘书长
于希贤:北京大学教授,博导。著名易学大师。中国徐霞客研究会副会长,中国地方志协会理事兼学术委员
湛如法师:北京大学东方语言文化系教授,中国佛教协会常务理事,现任德国汉堡大学亚百学院特聘教授
张 辛:北京大学教授。中国书法家协会学术委员会委员,北京大学书画协会会长。曾在《百家讲坛》讲学
李中华:北京大学中国哲学暨文化研究所所长,师从冯友兰、张岱年等诸位哲学大家
王 博:北京大学教授,长期从事中国哲学史、道家的研究
李 晓:曾任山东大学教授、日本文部省国际日本文化研究中心副教授。北京大学中国古代史研究中心兼职教授
学诚法师:中国宗教界和平委员会副秘书长、中国佛教协会副会长兼秘书长、藏传佛教学衔工作指导委员会副主任
方尔加:中国政法大学人文学院教授。集儒、道、法于一身,融古今中外为一体,深受历届北大国学班学员欢迎
于晓非:印度宗教研究专家,师从印度学大师徐梵�先生和金克木先生,曾任北京大学禅学社首任名誉社长
洪 兵:先后担任军科院历代战略研究室主任和军事战略研究室主任,战略学博导,中国孙子兵法研究会副会长
陈树文:大连理工大学管理学院教授。主讲的"领导学与中国帝王术",理论与实践结合,具有独特的风格和魅力
韩元茗:易学名家,中国国学院教授,南京大学国学研究所研究员,幼年学易,精通命理学、文王八卦及风水学
明海法师:现任柏林禅寺住持、河北省佛教协会副会长
赵士林:中央民族大学哲学与宗教学系教授、博士生导师,兼任中华全国美学会理事
沈雁英:北京朝阳医院副院长、教授、研究员、主任医师,中国医师协会常委,主讲红楼养生
安德义:儒学研究专家,中国国学院副院长,中国公共关系学会文化艺术委员会委员萃辰国学产业化联盟副主席
王成亚:现任中国道家养生协会会长,中国保健协会副会长,北京市道教协会理事

历届学员:
前后有近万名企业家在北大国学班学习;历届学员来自不同行业,95%以上学员是企业的决策层;
管理工作经验在15年以上的学员占总数的90%以上;参加学员所在企业62%为民企,15%为国企,8%为合资
或外企,15%的学员为各级政府部门负责人;公司年销售额超过一亿元以上的占90%。

课程时间: 4月26-28日
学制16个月,共240学时。分阶段授课,每次集中授课2-4天(周末)。

课程学费:
全部课程学费:人民币58000元/人(包括:报名费、学费、书本资料费、证书费、教学管理费、
拓展培训费)学习期间的食宿费、交通费及国内外考察费自理。(详见录取通知书)

证书取得:
通过全部课程及论文考核,获得北京大学颁发的结业证书。

【招生办公室】
联系电话:010-81689131 联系人:周老师 地址:北京大学理科1号楼
Email: sundayting_li@163.com
● 报名申请表请来电或发Email索取!
温馨提示:因录取名额有限(60人),为确保您报名成功, 建议您提前15天将填写完毕的报
名申请表以及其它相关资料通过传真或电子邮件的方式发给教务处,周老师收。
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2012年4月8日星期日

产品质量策u略和质量计u划的制定方g法

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研发质量管理——保证产品质量的6个根基

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【培-训-时-间】4月19-20日深圳 4月23-24日北京 4月26-27日上海

【培-训-对-象】研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO(项目管理办公室)主任、
测试经理等。80

【培-训-方-式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

【培-训-费-用】3200元/2人,2200元/1人(无其它折扣)(包括资料费、会-务-费、午餐等)
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主-办:
免-费-客-服-热-线:400-700-4248
上-海-客-服-中-心:021-3126-3483
广-东-客-服-中-心:0755-6128-7517
slogo.k.mail@blogger.com
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【课-程-背-景】
通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,客户对产品的质量
要求越来越高,质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器:
1.如何培养整个公司的质量意识?
2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为?
3.如何避免质量管理体系和实际执行"两张皮"?
4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去?
5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势?
6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系?
7.质量管理的职能部门如何设置?如何考评?与业务部门如何协同?
8.什么样的人比较从事研发质量管理,同时这部分人员的出路在哪里?
9.质量管理如何从一个支撑辅助角色,转变为公司研发决策的关键支撑?
这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分
享、具体的案例研讨等方式,详细介绍研发质量管理六根基,具体涉及:
1.研发质量管理的组织体系slogo.k.mail@blogger.com
2.结构化的产品开发流程体系与指标体系
3.产品质量策略和质量计划的制定方法
4.产品开发过程中的技术评审体系(产品级+模块级)
5.产品开发的量化管理方法(业务度量、质量度量)
6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展
7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾
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【课程收益】
1.了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践
2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
7.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
8.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
9.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化
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【课-程-大-纲】c6pi507msf
一、案例分析

二、研发质量管理概述
1.研发质量管理体系的六个根基:
1)之一:研发流程与指标体系
2)之二:研发质量的组织保障
3)研发质量执行体系
a 之三:研发质量策划(质量计划、质量目标)
b 之四:研发质量控制(评审、测试)
c 之五:研发质量保证(引导、培训、审计)
d 之六:研发质量改进(度量、考核、能力基线)
4)根基之载体:文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系
2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区(责任主体错位、缺少全流程概念、……)
4.业界常用研发管理模式介绍
1)NPD(PDMA)
a 8大要素介绍(结构化流程、管道管理、……)
b 实施实例讲解
2)CMM/CMMI(SEI)
a 模型/级别/过程域/具体实践
b 实施实例讲解
3)两者对比分析(优点、改进点、相互配合)
5.研发质量管理体系
1)质量管理新老七工具(关联图、系统图、直方图、控制图、……)
2)研发过程资产库(PAL)(作用、内容、……)
6.实战演练与问题讨论

三、六根基之一:研发流程与指标体系
1.研发流程体系定义方法论:Designflow
1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束
2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2.研发流程管理体系:
1)L0:公司整体流程体系定义方法论 ? 波特价值链分析模型
2)L1:产品开发流程概览
3)L2:产品开发阶段流程
4)L3:产品开发子流程(软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……)
5)L4:活动定义与角色说明
6)L5:模板、指导书、样例、检查表
7)实例讲解:某案例公司产品开发流程体系介绍vjyc9cy
8)使能流程体系
a 定义
b 举例:缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3.度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……)
1)过程质量指标、交付件质量指标
2)度量模型、度量流程
3)实例讲解:某业界最佳的某公司研发过程能力基线(PCB)
4.质量指标的定义
1)质量目标的分解(逻辑分解、物理分解)
2)实例讲解:某案例公司级质量指标定义
3)实例讲解:某案例公司产品级质量指标定义
4)实例讲解:某案例公司项目级质量指标定义

四、六根基之二:研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
1)研发质量管理组织设计中存在的误区
2)公司级的质量管理组织如何定位
3)产品级的质量管理组织如何定位
4)项目级的质量管理角色如何定位
5)质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析
6)质量管理人员的规模确定(业界经验、产品类型、行业竞争、……)
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
1)员工不愿意作QA怎么办?
2)没有QA或者兼职QA可能会导致的后果
4.实例讲解:某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员?
6.实战演练与问题讨论

五、六根基之三:研发质量策划
1.制定质量计划的时机
2.产品质量策略与产品质量计划的关系
1)实例讲解:某案例公司产品质量策略
2)实例讲解:某案例公司产品质量计划(产品级、软件/硬件项目级)
3.产品质量计划相关的责任主体(谁制定、谁批准、谁配合、谁实施)
4.质量目标定义方法
1)目标、上限、下限
2)公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论

六、六根基之四:研发质量控制之:技术评审(TR)
1.企业在评审操作中常见的问题
1)评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……
2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1)三级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视)
3.技术评审(TR)
1)TR的目的、原则
2)TR评审流程(主要活动、输入、输出)
3)各个角色在评审中的定义和职责(SE、PM、QA、技术专家、……)
4)各TR点的评审要素是如何相互支撑的(产品级、模块级、职能领域、……)
5)TR的三个结论slogo.k.mail
6)评审专家管理方法
7)谁决定TR是否通过?决策团队、项目经理、QA、还是技术专家?
8)如何避免技术评审流于形式?(任职资格、计划确定、评审标准、……)
9)实例讲解:某案例公司具体3级技术评审体系
4.实例讲解:TR的载体:TR IT化
5.实战演练与问题讨论

七、六根基之四:质量控制体系之:测试验证(V&V)
1.研发企业在测试操作中常见的问题
1)基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……
2.产品级渐增测试模型
1)为什么尽早测试?
2)渐增测试的优点分析?(提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……)
3.高效测试的前提条件 ? 清晰、明确的需求定义
1)客户化测试思维
2)缺陷引入阶段分析
3)优秀需求的标准
4.高效测试的法宝 ? 刚刚好,不多测,也不少测
1)场景用例设计法,案例讲解
2)边界值用例设计法,案例讲解
3)等价类用例设计法,案例讲解
5.业界测试经验汇总(NASA)
6.实战演练与问题讨论

八、六根基之五:研发质量保证
1.研发质量保证(QA)的理念
1)QA的独立性
2)QA与QC的区别
2.QA工作关系与汇报关系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
3.QA主要活动
1)主要活动之一:产品质量计划
2)主要活动之二:引导培训
3)主要活动之三:产品质量度量
4)主要活动之四:技术评审(TR)
5)主要活动之五:审计
6)主要活动之六:质量活动协调
7)主要活动之七:产品质量回溯
8)主要活动之八:质量报告
9)主要活动之九:准备PHB
10)主要活动之十:收集体系改进建议5913276064
4.实战演练与问题讨论

九、六根基之六:研发质量改进
1.企业在质量改进中常见的问题
1)缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
2.度量是研发质量改进的基础(没有度量就没有改进,也无法考核)
3.度量结果的应用
1)度量结果应用的常见误区
2)不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理?
3)哪些度量指标用于过程改进?
4)哪些度量指标用于绩效考核?
4.质量体系构造方法论:
1)如何处理变革中的人的问题?
2)如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降?
3)如何分步实施研发管理体系优化?
4)研发管理体系优化3步曲(现状诊断、设计、推行)
5)研发体系优化成功的关键要素
6)实例讲解:分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
7)高层领导在研发体系优化中的关键作用
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【讲-师-介-绍】
董奎 研发管理咨询资深顾问 (国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
专业背景:hbak
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担
当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程
师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端
到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全
程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作
方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程; 对业务导
向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研
发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
研发管理培训经验:vme
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北大方正、阿
里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格
林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软
件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力
金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信
无线、创维集团、威创日新、TCL、 日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科
姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医
疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、
天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大
吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、 北京拓明等100
多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运
营商、芯片等。

你呢,飒飒的是的

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高价值*研发项目经理

高价值研发项目经理的管理锦囊

举办时间:2012年4月26-27日北京 4月19-20日上海 4月23-24日深圳

培训费用:4000元/两天 *买一赠一,不再打折" ,单独一人收费2600元。

(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)

培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
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■课程背景

很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位,在从事研发项目管理
的过程中经常遇到以下问题:

1、项目管理的培训参加了不少,方法论也学了不少,发现还是不会,怎么办?
2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来?
3、研发项目经理在公司有名无实,只有责任,没有权利,这活没法干;
4、研发项目的目标经常变,干了半年发现白干,领导也不知道这个项目要达到什么目标,我该怎么办?
5、研发项目需求经常变化,如何控制需求的变更?
6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务,做好监控并执行;
7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效,激发他们的斗志和激情?
8、干活的人属于各部门,但事得研发项目经理安排,冲突不断,如何做好沟通并处理冲突?
……
本课程结合本公司过去几年大量培训和咨询的经验,融合的研发项目管理、需求管理、
绩效管理和团队管理等方面的实践,结合研发项目经理的个人能力提升的需要,总结了
六个管理锦囊,把这个六个锦囊融会贯通后,就能成为一个优秀的研发项目经理

■参加对象

公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术部门主
管、研发骨干、人力资源管理专员
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■培训收益

1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业
的打造高效研发团队的方法
2.了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
3.掌握研发项目目标制定的方法和模板
4.掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
5.掌握研发项目计划制定的方法、执行和监控的手段
6.掌握研发项目经理如何评价项目团队成员的绩效,做好价值分配
7.掌握研发项目沟通的方法和技巧,同时处理好项目的冲突
8.根据授课内容,研发项目经理融会贯通6个锦囊,提升个人能力
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■课程内容

▲ 一、案例分析


▲ 二、锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?
1).从专注于技术变为关注项目
2).自己做好事情到带动整个研发团队
3).从部门内走到部门外,贯穿全流程
4).从关注事情到关注人和事
2.研发项目经理在公司如何定位
1).公司核心价值创造的环节
2).横向角色
3).项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3.研发项目经理如何把握项目的本质
1).研发项目管理和运营管理的区别
2).研发项目管理管什么?不管什么?
3).如何从"土匪"变为"正规军"
4).吃透研发项目的四要素
5).平衡研发项目的S、T、Q、C
4.研发项目经理有哪些职责?
5.什么样的人适合做研发项目经理
1).技术能力
2).业务能力
3).项目管理与团队管理的能力
4).人际沟通与处理冲突的能力
5).个人影响力
6.案例分析:某案例公司的研发项目经理的素质模型
7.如何培养研发项目经理
1).建立项目经理的素质模型
2).资源池的培养体系
3).研发项目经理培养积分卡
4).干中学,学中干
8.演练与问题讨论


▲ 三、锦囊之二:如何锁定项目的目标
1.研发项目目标的制定
1).研发项目目标制定的标准
2).研发项目目标制定的原则
3).如何完成研发项目目标的制定
2.案例分析:某案例公司研发项目任务书模板
3.研发项目在公司项目中的排序
4.如何根据项目的目标来组建项目团队
5.制定项目目标时如何与公司高层沟通
1).获得高层的认可
2).获得公司的资源
3).汇报机制达成共识
6.演练与问题讨论


▲ 四、锦囊之三:如何搞定需求并控制变更
1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集?)
1).研发需求收集流程介绍
2).识别客户?
3).需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
4).需求收集需要注意的问题
2.需求收集方法
1).原型法
2).客户访谈法
3).现场观察法
4).其他十种典型的需求收集方法
a.客户决策委员会、用户大会、客户简报
b.高层拜访、标杆学习、Beta测试
c.现场支持、支持热线、行业会议
d.客户满意度调查
e.各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
4.产品需求整理和分析(如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?)
1).研发需求整理和分析流程介绍
2).真正理解客户的意图
3).客户描述和需求陈述
4).客户描述? 需求陈述五原则
a 案例:具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5).业界最佳客户需求的八个要素介绍
a 每个要素详细定义
b 每个要素的子要素分解
c 案例:某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6).如何保证需求的一致性
a 需求冲突矩阵分析法
b 案例:具体需求冲突矩阵分析样例介绍
c 实战演练与问题讨论
5.产品需求的跟踪和验证
1).研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2).需求双向跟踪机制(RTM)
a 需求编号规范介绍
b 需求跟踪的必要性
c 前向跟踪
d 后向跟踪
3).需求验证和确认
4).需求验证和跟踪输出(需求双向跟踪模板RTM(关键要素介绍))
6.需求变更控制机制
1).谁负责需求的变更控制
2).如何评估需求变更的影响
3).需求变更的追踪机制
7.演练与问题讨论


▲ 五、锦囊之四:研发项目计划制定与控制的能力
1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2.研发项目计划包括
1).进度与资源计划
2).质量管理计划
3).风险管理计划
3.进度与资源计划
1).讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
2).研发项目计划的作用
3).研发项目计划制定的流程
4).研发项目计划的分级分层管理体系
4.研发项目计划的制定的步骤
1).WBS:最基本的往往是最厉害的(作用、示例)
2).WBS分解的衡量标准
3).PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4).五种常见的估计方法
5).规模、工作量、工期估计
6).PERT图的绘制
7).如何加快项目开发进度
a 关键路径法
b 快速跟踪法
5.质量第一,计划先行
6.谁忽略风险计划,风险就找谁
7.难道沟通也要做计划?
8.十大提高项目执行力的行为
9.借助工具保证执行落地
10.研发项目的分层实施与分层监控
11.研发项目控制的手段:报告+会议
1).项目报告种类
2).项目例会种类
3).变更控制流程
4).业务决策评审
5).研发合同书管理
6).项目审计
7).成本控制
8).QA状态报告
12.演练与问题讨论


▲ 六、锦囊之五:研发项目经理绩效管理的能力
1.制定研发项目KPI指标的方法
1).平衡计分卡方法
2).鱼骨图方法
2.考核研发项目的常规KPI指标有哪些?
3.如何把研发项目的目标分解给研发人员
4.研发人员绩效承诺管理
1).对结果的考核
2).对过程的考核
3).对团队意识的考核
5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1).目标不具挑战性或太具挑战性
2).需求的变更导致项目计划变更,影响绩效目标
3).绩效目标如何量化
6.绩效承诺目标的跟踪与修改
7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1).针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2).绩效辅导的类型
8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1).绩效评价的流程和方法
2).研发项目经理如何与部门经理沟通
9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10.演练与问题讨论


▲ 七、锦囊之六:研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1.研发沟通的障碍
1).研发项目管理十大危机之首:缺乏沟通
2).研发沟通的过程、目的和功能
3).研发过程的信息偏差
2.约?哈利窗沟通分析
3.沟通的种类
1).正式沟通与非正式沟通
2).书面沟通与口头沟通
3).上行、下行、平行沟通
4).单向与双向沟通
4.研发沟通方式比较
5.如何与上级沟通
1).领导的沟通类型对沟通的影响
2).与领导商谈的难题、要点
3).高层领导喜欢的沟通方式
4).向领导汇报方式和工具
5).汇报会上领导常问的问题
6.如何跨部门沟通
1).不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2).跨部门沟通障碍――部门墙
3).等级制度:上司文化
4).平级沟通:自我保护
5).跨部门沟通要点――沟通从心开始
7.项目团队内如何沟通
1).研发人员的沟通特点、缺陷
2).与技术型团队沟通
3).与关系型团队沟通
4).员工沟通需求
5).明确授意――5W2H
8.什么时候冲突具有破坏性
9.什么时候冲突具有建设性
10.研发冲突原因(讨论)
1).目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11.如何避免冲突(讨论)
12.冲突与研发组织绩效果
13.解决研发冲突的四方面工作
1).组织氛围
2).沟通(GROW方法论)
3).冲突反应风格
a 回避型
b 强硬型
c 迁就型
d 折衷和解型
e 协作型
4).问题解决流程
14.演练与问题讨论

▲ 八、总结
1.研发项目经理如何实现角色转换
1).兵熊熊一个,将熊熊一窝
2).怎么才能不是熊将
2.六个锦囊如何融会贯通
1).此时无招胜有招
2).总结、提炼、升华
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◇研发管理师资:
Jay 研发管理咨询资深顾问 PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译  清华大学研发管理特聘教授

■ 专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理
工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工
作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,
同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总
监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理
体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。

■ 研发管理咨询经验
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管
理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力,典
型客户如下:
1)国内安全行业第一名(北京某公司)
2)国内芯片行业第三名(北京某公司)
3)国内建筑行业软件第一名(北京某公司)
4)国内系统集成行业第二名(北京某公司)
5)某电信运营商国际业务部(电信运营商总部)……

■ 研发管理培训经验:
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600多场的内训,
主要包括以下企业:
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、同方威视、
北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚-
西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心(CNNIC)、大唐移动、中国普
天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山
软件、灵图软件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、
讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、力神电池、普天研
究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛
科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融
信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、
申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继
保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽
通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔
集团、TCL家庭网络、京东方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企
业邀请讲课超过10次以上,得到了受训企业和学员的普遍认可。
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报名热线:
深圳TEL:0755-61282571 北京TEL:010-81675267 上海 TEL:021-51873708

▲请将以下报名表内容填写后发送到:chinasypx@foxmail.com工作人员会在第一时间与您联系!

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◇ <<高价值研发项目经理的管理锦囊>> 报 名 回 执

参加地点: □北京 □上海 □深圳(选中请打"√")

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“消灭财务漏洞”42358

财务黑洞无情-消灭漏洞有道

【培训时间】2012年4月13-14日深圳4月20-21日上海4月27-28日北京6月9-10日深圳
6月15-16日上海7月6-7日北京

【培训对象】公司股东、董事长、经理以及企业其他中高层管理人员。

【培训费用】¥2800元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)
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【课程背景】
邓老师告诉你:如何发现财务健康的DNA密码
如何做到:消灭财务漏洞避免财务黑洞确保经营成果

中国企业财务黑洞问题诊断与防范行家,消灭财务黑洞专题研究第一人。
用百度搜索"消灭财务漏洞"6个字达260多万条,影响巨大!
用谷歌搜索"邓鸿老师"4个字达到1000多万条,是否徒有虚名?
培训目标:
1、企业财务黑洞是由多方面因素造成的,财务黑洞的封杀要有专业指导、丰富的实践经验
和恰当的方式方法。
2、企业的财务工作好坏不单只是财务部的事情,是企业综合管理水平的体现。邓老师以自
己多年所经历的,许多老板用昂贵的金钱甚至是生命为代价所换来的丰富案例,策您警醒,
让你吃人家之堑长自己之智。
3、经常听到会计人员抱怨:老板不重视财务。你不妨请你的老板来听一场邓老师的《消灭
财务黑洞》的课程,也许是你送给老板的最好礼物!也是给自己工作的最好帮助;

经常听到我们的会计抱怨:同事不配合、不理解、不支持我们的财务工作。你不妨
建议老板请邓老师去给你的公司全体员工上一堂《消灭财务黑洞》的课程,你的工作环境是
不是会得到显著改善?你不妨试一试?
课程100%为落地可操作的方法与工具,绝对实战、实效、实用!

授课方式:专题讲授、互动
交流、案例分析
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【课程大纲】

序言:
1、什么是黑洞?
2、什么是财务黑洞?
3、织网与补网

★ 一、财务黑洞的八大原发病毒

(一)收款黑洞
1、常规收款手段为什么失效?
2、货款要不回为什么还要倒赔钱?
3、案例:合同纠纷背后的货款欺诈陷阱
4、消灭财务黑洞:
A、结合案件一些证据和日常单据明白问题在哪里?
B、如何解决和防范诊断出来的问题?

(二)付款黑洞
1、公司有没有资金紧张的时候?资金紧张怎么办?你是怎么做的?为什么说你的做法是错
误的,是在自己制造财务黑洞,或者说是自掘陷阱!
2、错误表现在两个极端:
(1)一个极端是忽悠、再忽悠(有的)到骗;
(2)另一个极端是扛、死扛、扛到死,把自己弄得很悲壮
3、消灭财务黑洞:
(1)惨淡经营、死扛、扛到死有没有必要?
(2)提供两种解决办法,供参考:
办法一、你能不能挑出可以帮助你暂时渡过难关的那些供应商?暂时继续占用一下人家
的资金。
办法二、有没有第三条路可走?第三条路怎么走?
案例:企业暂停经营撇债

(三)税务黑洞
1、内外两套账,为什么税务一查一个准?
2、是什么原因?因为有三道坎迈不过去:
第一道坎:合同与账本,两张皮不黏!
第二道坎:资金账户似迷宫,剪不断来理还乱
第三道坎:账实要相符,神仙也犯难
3、面对三道坎,你是不是就束手无策?
消灭财务黑洞,道在哪里?
案例:桌上放收款单据的故事的后续故事

(四)投资黑洞
1、投资前--练就火眼金睛问题:
(1)没有看清合作方,搞清楚其真实意图,让表面现象所迷惑;
(2)对产权状况不清,盲目投资;
(3)公司收购的两大猫腻如何识破猫腻?避免陷于巨大财务黑洞?
2、投资合作中--给我一双慧眼,不要聪明人办傻事问题:
(1)是投资入股还是借款?
(2)问题形成后处理方法要得当
3、投资后--半睁半闭眼睛,要吃小亏避免上大当。

(五)融资黑洞
1、不懂融资,要多作功课,不要犯吃饭不看菜,裁衣不量体常识错误。表现:
1、喜欢包装,"临时抱佛脚"
2、盲目相信中介,迷信能人和关系
功课之一:企业所处的发展阶段不同融资渠道有别
功课之二:用好企业现有的有效资源是融资的关键。
功课之三:认识资金和其能够提供的金融产品,不要做瞎子摸象
2、为了融资而融资,一条道走到黑表现:
a、抛开实业玩概念;
b、盲目相信过度包装。
3、企业在融资时如何防骗?

(六)沟通黑洞
1、采购绑架财务
2、销售尾巴何其多?
某物业管理公司的案例
三招解决公司沟通黑洞

(七)成本黑洞
1、企业成本核算的基本要求
2、案例:原材料成本X2=销售价的故事
(八)管理黑洞
1、会计由谁来招聘?人事部和老板招聘的会计有什么错?
2、会计工作能不能胜任由谁来考察?
3、会计经常换有什么严重后果?
4、账实严重不相符谁之过?
5、案例:
(1)逾期未提交出口单据,税局认定"内销",补税和滞纳金等500多万元。
(2)单据不齐,1000余万出口退税遇阻。

★ 二、财务黑洞根源探究
1、曲突徙薪亡恩泽,焦头烂额为上客。----忙救火,疏预防
2、麦克唐纳牧师的故事----只知其一,不知其二;或者说:知其然不知其所以然。
3、犯用人之忌!
(1)用老乡
a、老乡老乡,背后一枪
b、老乡靠得住,母猪能上树
(2)用老婆
老婆做出纳,管住了钱还有什么没有管住?
4、四大认识误区最害人,现在明白来得及。

★ 三、消灭财务黑洞之道
(一)练就消灭财务黑洞的上乘功法
1、五个前提条件
2、织网与补网,你做何选择?
3、审查方法介绍
(1)业务循环审查法
(2)五大审查技术方法介绍
(二)四级定位防范财务黑洞咨询系统介绍
A、消灭财务黑洞咨询服务方法
1、发现财务黑洞是一项复杂的系统专业工程
2、抓住8大高发点,以点带面,寻根探源,让财务黑洞无可逃遁。
B、四级定位图介绍???
1级:人(财务)行,制度、流程也行
解决办法:执行偏差的案例
2级:人(财务)行,制度流程不行
3级:人(财务)不行,制度流程行
4级:人(财务)不行,制度流程也不行
案例:理清了一团乱麻

★ 四、警惕财务黑洞的变种病毒
案例1:外派黑洞:养虎为患
案例2:材料黑洞:空运费大于机器价值案例
案例3:保密黑洞:老板被敲诈
案例4:收购公司黑洞
案例5:某公司海外上市劫
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【讲师介绍】邓鸿
中国企业财务黑洞问题诊断与防范行家,消灭财务黑洞专题研究第一人
--深圳市福中达投资控股有限公司财务总监
--深圳市多丽电子商务产业园财务顾问
--亚太集团会计师事务所有限公司深圳所合伙人
亚太集团会计师事务所有限公司深圳所注册会计师、执业年限12年、会计、审计、财务管理岗
位及顾问工作从业年限28年。
资深注册会计师、香港城市大学国际会计硕士,亚太集团会计师事务所有限公司深圳总部合伙
人。企业各类财务漏洞、财务黑洞问题的咨询诊断与防范行家。资深财务管理、审计、咨询从业者,
担任过多家企业财务顾问,从事企业财务管理、咨询和投融资工作达二十多年,具有较强的综合协
调沟通问题能力,主持及参与的项目达三位数以上,具有较为丰富的财务管理、企业投融资、审计、
评估、税收筹划、财务税收顾问经验。??熟悉国家财务制度和相关政策法规,熟悉国家税收法
律法规,熟悉公司改制及上市制度及程序、熟悉财政、税务、工商、劳动人事等政府各部门办事程
序及方法,熟悉银行等金融机构投融资技巧并有一定的投融资渠道。有较强的文字功力,能将工作
中发现的问题及改进办法整理发表,曾在中国著名《财经》杂志、《会计月刊》、《公司金融》等
报刊杂志上发表百多篇文章,《公司金融》杂志更是开辟专栏连载财务黑洞研究方面的系列文章。
本人的经验总结性文章《财务黑洞案例实录》在中国会计界最高学府"国家会计学院""中国会计
视野"网站发表一天就达2500多浏览量,创该站记录,时至今日热度不减,第二天就已被收入"中
国会计视野"精品文库,仅该网站网友留言就达200多条,转载网站达几万家,上至企业老板,下
至大学学生都将该文当做教科书,备受关注和引发热议。
在《公司金融》(国内统一刊号:CN44-1563/F国际标准连续出版刊号:ISSN1671-6728)
杂志上连载的文章有:
1、《私募融资背后的商业谎言》2009年10月1日总第42期
2、财务黑洞启示录(一)--《内外账的老思维要不得了》2009年11月1日总第44期
3、财务黑洞启示录(二)--《单据丢失酝酿严重税务后果》2009年11月16日总第45期
4、财务黑洞启示录(三)--《表述模糊引发十年官司》2009年12月1日总第46期
5、财务黑洞启示录(四)--《合同纠纷背后的货款欺诈陷阱》2010年1月1日总第48期
6、财务黑洞启示录(五)--《友情信任反成投资陷阱》2010年1月16日总第49期
7、财务黑洞启示录(六)--《资产收购中隐藏的猫腻》2010年2月1日总第50期

培训风格
1.邓鸿老师有很强的现场亲和力、敏锐的学员洞察力以及丰富的授课经验,了解成年人学习的
特点,把复杂的问题说得通俗易懂。
2.授课风格既稳重,但又不乏幽默和风趣,采用多样化的互动授课方式,营造轻松愉快的学习
气氛,充分调动学员的听课积极性。
3.授课内容既有理论深度,又注重实用效果,使学员在培训后,能在工作中解决实际问题,体
现培训真正的价值。
培训现场互动性很强,有很强的控场能力,倡导"家常式的互动性强"的授课理念。邓老师提
倡实用、实在、实际、实战的培训风格,用专业、专注、方向、方法凝聚学员的满意。
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主办单位:中国商业培训网

深.圳报.名.热.线:0755--61.28.25.71陈小姐

上.海报.名.热.线:021--51.87.37.08张先生

温馨提示:(每期限40人,如需参加请提前预定)QQ订位!-1078861118
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           报名回执表

  我单位共_______人报.名参加财务黑洞无情-消灭漏洞有道

4月13-14日深圳□4月20-21日上海□4月27-28日北京□

单位名称:_____________________________________________

联系人:_____________联系电话:_______________手机:_______________

图文传真:_____________电子信箱:_____________________________________

参会人:_____________参会人:_____________参会人:_____________

参会人:_____________参会人:_____________参会人:_____________

总费用:___________元整。

付款方式:□现金 □支票 □转帐  (请选择打"√")

备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。

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Hotel Panorama Plaza olarak 18 yıldır verdiğimiz hizmette siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağladığımızı düşünmekteyiz.
2012 yılı itibari ile sizleri Cennet İlçemiz Köyceğiz ve Zarif Otelimiz Panorama Plaza' ya bekleriz.

Kitle turizminin girdiği popülaritesi yüksek gürültülü turizm kentlerinin yerine, sizlere gerçek anlamda kültürel, doğal , tarihi, mavi ve yeşili bol bol göreceğiniz bir tatil vaad ediyoruz.

Mavi, Yeşil, Göl, Kaplıca, Deniz, Kaunos Harabeleri, Kaya Mezarları, Ağla Yaylası, Palmiye Merkezi ( Dünyanın en büyük botanik bahçesi ) , Sandıras Dağları, Yürüyüş Kanyonları.... ve daha niceleri ... Burası Köyceğiz ...

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Köyceğiz Detaylı Bilgi ; www.koycegiz.com.tr

2012年4月7日星期六

北京大学政+商领袖(后EMBA)高端项目√tt


   政•商领袖后EMBA要求政•商界领袖能够高瞻远瞩,放眼未来五至十年,

预测社会和企业发展的潜在威胁,先发制胜,成功应对全球商圈的挑战。

                    2012年北京大学春季班招生简章 ahpdvcne


2012年4月6日星期五

销~售主管如何选+育+留人xsf

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销售主管2天1夜强化训练营
------如何打造销售精英团队

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【时-间-地-点】4月14-15日深圳 4月21-22日上海 5月12-13日北京 5月19-20日广州

【参-加-对-象】总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销
- 售精英。

【课-程-方-法】讲-师-讲-授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团
队竞赛。

【学-习-费-用】3200元/人(包括资料费、午餐、晚宴及上下午茶点等)同一单位来五
送一、无其他折扣。
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主|办|:智-慧-树-学-习-机-构

上|海|客|服|中|心|:021-31263483

广|东|客|服|中|心|:0755-61287517
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【课-程-背-景】
  大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一
个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头
万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。销售
主管2天1夜强化训练营,让销售主管在2天内进行强化训练,学习必备的管理知识, 理
清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
1. 团队中优秀的销售人员少,大部分都是中等素质的,业绩差别很大,销售总体业绩
很难提升,怎么办?
2. 销售人员每天出去后,报销的费用越来越高,但业绩还是没有增涨,是去拜访客户,
还是......?
3. 销售人员工作时间长了,没有了激情,对待工作总是以打工者的心态,如何激励?
4. 团队中总是有几个"刺头",不好管理,如何与下属相处?该严厉还是宽容?
5. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?
6. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,如何从技术走向管理?
7. 人一离职,就带走客户信息,如何管理销售的客户信息?
8. 销售业绩如何管理? 销售主管做些什么工作才能提升业绩?
9. 销售岗位的人员流动性大,销售人员动不动就辞职,怎么留?
10. 每次公司设定销售目标,销售人员总是嫌高,不愿意接受,怎么考核?
以上疑虑,在销售主管2天1夜强化训练将得到解答!

【课-程-目-标】
1. 销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力。
2. 销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。
3. 销售主管如何激励、考核销售团队。
4. 销售主管如何合理地安排时间和销售流程。
5. 销售主管如何进行客户管理,业绩分析与管理。
6. 销售主管学完《销售主管2天1夜强化训练》掌握所学技巧方法,能让销售团队业
绩提升。
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【课-程-大-纲】
第一部分,销售主管的自我管理
一、销售主管的角色定位
1. 销售主管的工作分析--销售主管的主要工作应该是什么?
销售主管工作的几个特点,销售主管工作习惯要求.
-- 案例分析:这个主管该如何做?
2. 销售主管在公司的角色定位--与上司、下属关系定位.
销售主管与下属应该是什么关系? -- 刺猬理论
销售主管与下属能否成为真正的朋友?
3. 做事要注意"度"--"度"的问题:管理的科学性与艺术性
案例分析:这个主管为什么会失败?
二、销售主管的自我提升
1. 我们为什么会被提升?--我们的能力是否能胜任现在的工作?
2. 管理者要当心的陷阱
职场陷阱--彼得原理和彼得陷阱的破解
3. 提高自己管理技能的几个方法
4. 管理者的自我学习--我们是否真的意识到学习的重要性?
管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
三、销售主管的自我激励
1. 主管也需要激励
2. 如何进行自我激励?

第二部分,销售团队管理
一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?
不同产品销售,要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
2. 到哪里去找合适的人?--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道
3. 面试销售人员要注意的问题
4. 应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适?
二、销售人员的辅导
1. 销售主管的主要职责之一,教练
2. 教导下属的三步骤
3. 指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
  -- 心理学实验案例
三、销售人员常见问题与解决
1. 害怕拜访新客户
2. 不知如何完成销量
3. 不知如何跟进客户
四、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?
五、销售过程、客户管理
1. 如何破解销售人员管理难题?
销量没办法提升,怎么办?
优秀销售员太少,怎么办?
销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控?
2. 单抓销量不行,要通过过程控制结果
3. 看看大公司是如何做的?--客户资料的管理
4. 销售报告的利与弊
销售日报还要吗?如何解决?
六、销售人员的时间管理
1. 销售人员哪些时间是无效的?-- 直接效率时间、间接效率时间
2. 销售人员时间管理的原则
3. 如何提高时间效率

第三部分,销售团队的激励与考核
一、销售人员的激励
1. 主管必须了解的几个激励原理---- 案例分析马斯洛需求层次理论
-- 案例分析保健因素与激励因素理论、公平理论
2. 我两手空空,拿什么激励下属?--案例分析几个低成本的激励方法
4. 如何提拔下属?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程
二、销售团队的激励
1. 业绩竞赛一定合适吗?--业绩竞赛的利与弊
2. 如何建立团体精神?
3. 愿景的建立--什么是愿景?为什么需要愿景?
三、销售团队的考核
1、销售中的关键指标
 如何考核下属?--口说无凭,先进的销售管理,必须做到量化
 关键业绩指标―KPI介绍
 考核销售人员的几个关键业绩指标
 运用关键业绩指标的几个注意点
2、销量计划管理
销售计划制定的注意点-- SMART原则
季节曲线与区域曲线
3. 销售指标如何分解到人?
4. 销售业绩与计划不符时怎么办?
5. 如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
-- 销量分解公式
四、销售中的惩罚
1. 单靠激励还不行--人类行为驱动理论
2. 如何批评下属--批评下属的标准动作
练习:试试批评别人
3. 如何管理"刺头"? 为什么会有"刺头"? 如何避免直接的冲突
4. 下属不配合新主管,怎么办?
利用"鲶鱼效应"---- 案例分析

第四部分,销售会议的管理
1. 你是否知道销售会议的作用?
2. 哪些会议一定不要开?
3. 销售会议讲什么?
4. 销售会议前的准备工作
5. 会后要做什么?
6. 销售会议的几个注意点
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【培-训-讲-师】何炜
可口可乐(Coca Cola)公司销售经理
通用电气(GE)华南大区销售经理
屈臣氏(Watsons Water)南中国区销售经理

主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门,带领数百人的销售团队从无到有
创建直销系统;主管通用电气(GE)华南四省销售业务,建立产品销售的新渠道模式;
在南中国屈臣氏集团担任销售经理,创造销量比上年增长3倍的佳绩; 世界著名学府
昆士兰理工大学MBA;北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、 西
北工业大学深圳研究院特聘讲师;以互动、启发、情景式培训见长;将先进的管理理
念结合讲师多年实战管理经验;注重受训人员的感悟及参与;培训风格深入浅出、条
理清晰;课堂气氛轻松、活跃、实战性强;通过各种实际案例及游戏等方式充分调动
参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销
售团队辅导顾问。
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郎咸平:把脉2012经济格局qja

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当人们对各种经济数据和危机言论已经麻木的时候,这才是2012大危机的真相。
——通涨、过热、招工难、高房价,可能在2012年一夜间发生转变。

2012,应比任何时候更关注经济!
回归经济基本面,重建新经营思维


4月27日深圳 郎咸平---解构经济大棋局
郎教授罕见全天演讲!

嘉宾席3980元/人;
贵宾席4980元/人(前三排就坐)
参加投融资午宴仅收100元餐费
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会|务|承|办:
深|圳|电|话:075 5-612 8751 7
上|海|电|话:02 1—312 6348 3
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?【增长萎缩】二月,民营经济为主的粤浙工业增幅创三年新低,央企业营收增
幅同比减少16.5个百分点,而利润总额增幅由29.4%下滑至-10.9%,外贸逆差
315亿。

?【企业裁员】比亚迪、美的、恒大、三一重工……许多不同行业内的此前一路
高歌猛进的中国领先企业纷纷曝出裁员传闻。

?【转型艰难】代工生产商难以转变其业务模式,其次是如何打造品牌,走向海
外的中国本土消费品牌寥寥无几。

?【泡沫破灭】互联网泡沫从美国烧到中国。优酷和土豆合并,无数新型的互联
网企业在苟延残喘的延续生命,团购网洗牌即将结束。

?【房价下滑】货币紧缩的效应开始传导到房价上,如货币持续紧缩,那么,房
价将会一直下行。日本下行15年,中国几年?

?【油价高涨】油价早已轻松的漫过100美 元大关,油价已取代欧债成为全球经
济头号风险。美英峰会紧急讨论油价问题,高盛大唱反调上看130美元。
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为什么结果总与设想不一样?——宏观经济大波动时期,产业和市场都会波动!

在通胀的时代是资产为王,而在滞胀的时代是现金为王。这是两种经 济状
态下的不同经 营方法。任何一个经济体都不可能永远是通胀,也不可能永远是
通缩。中国的经济在2012年正式出现拐点,一切以通 胀为题材的避险方法正在
过时,因为很多资产价 格包括房价将进入下跌,代之而行的是以现金并购大潮
开始兴起,很多资产价格将进入底部,出现买点。

2012,变局可能在一夜之间发生!建立在错误经济预期上的经 营思维和经
营战略,都是空谈!

2012年经济形式非常趋同于2008年,但究竟有什么本 质不同?会重演类似
'四万亿'的救市政策吗?还进入长周期衰退的开始?
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第一模块:把脉2012经济基本面
09:00-10:15, 主讲:郎咸平
两会罕见的将2012GDP增 长率下调到7.5%,货币政 策放松舆 论正在形 成,
2012中国会重演4万亿救市吗?如果没有,中国经济将会怎样?如何避 免战略性
失误,规避决策风险?

第二模块:关键指标分析与应对
10:30-11:45, 主讲:郎咸平
1、油价轻松漫过100美元大关,取代欧债成为全球头号风险,相关产业该如
何应对?
2、温总理说房价远未降到合理水平,未来走势会怎样?
3、2012年特别年份,股价、物价走势会如何?

第三模块:新经济基础上的新经营
14:00-15:15, 主讲:郎咸平
1、富士康初级员工薪酬已调至2200元,用工荒时代制造业出路在哪?
2、两极分化将使中国进入M型消费结构,产品设计导向该如何调整?
经营模式上需要什么转变?
3、物价波动如何应对?

第四模块:经营战略与产业诊断
15:30-16:45, 主讲:郎咸平

所有学员都可以将自己关心的问题以书面或现场提问的方式请郎教授回答互动。

●投资说明午宴:部分开发区招商引资政策说明及与相关开发区官员洽谈
(11:50-13:30)

●基金招募活动:中小城镇发展基金招募融资说明会,把握新一轮城镇化
(17:00-18:00)
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参会报名表

(填写完整后请传真:0755-61641107 或 021--61924199 )
我们收到报名表后会有专人为您服务,发送参会确认函。

单位(盖章)______________________________法 人____________________

行 业__________________营业额_______________员工人数________________

联系人姓名____________职 务__________电 话__________________________

传 真__________________Email__________手 机_________________________

参会者姓名_____________职 务__________手 机_________________________

参会者姓名_____________职 务__________手 机_________________________

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由于本次研讨会坐席紧张,请尽量提前报名定位。
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绩效考核★薪酬体系设计

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班
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时间地点:2012年04月13-15日广州
时间地点:2012年04月20-22日北京
时间地点:2012年05月18-20日深圳
时间地点:2012年05月24-26日上海
培训费用:4800元/人(包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)
学员对象:企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费,不参加无须交纳)

备  注:
1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>
国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。
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课程背景:
现代企业管理,更注重"以人为本"的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人
的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系
统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团
队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式
中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办"企业绩效考核与薪酬
管理实战特训班"。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授,旨在帮助企业家、人力资源经理开
阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才,欢迎参加!

课程目标:
了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,
解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,
学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法,
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡,
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
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课程大纲:

绩效考核课程大纲:

★ 一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
短期考核还是长期考核?
短期利益还是长期利益?
关键业绩还是非关键业绩?
绩效管理如何与战略接口?
KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A?
为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响

★ 二、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法;
2、360°评估;
3、强制分布法;
要不要排名?
谁和谁排名?
怎么排名?
4、关键业绩指标考核;

★ 三、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路;

★ 四、平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计算分卡落实的三种方式;

★ 五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法;
OAM分解法;
贡献路径图法;
流程关键控制点法;
5、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

★ 六、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时,需要注意的问题;
3、非财务指标,定义时需要注意的问题;
4、谁来提供数据――自己提供,别人提供,利益相关者提供?

★ 七、任务指标如何定义
职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义?
1、职能部门工作的特点;
2、什么是任务指标;
3、难度不同的任务考核;
4、工作量不均衡如何处理?
5、谁来制定任务?
6、临时任务多如何处理?
7、任务指标的定义模式;

★ 八、目标值的确定
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、目标订不准怎么办?
3.没有历史数据怎么办?
4、竞争,资源,能力对目标的影响;
5、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期;

★ 九、KPI的计分方式
1、比率法;
2、层差法;
3、说明法;

★ 十、权重的设计
1、什么是指标的组合方式;
2、组合方式的种类;
3、设置权重的步骤与注意问题;

★ 十一、主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;

★ 十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行绩效管理需要解决观念问题;
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题;

★ 十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进;

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薪酬体系设计课纲:

★ 岗位分析:
★ 一、什么是岗位分析
1、什么是岗位分析;
2、岗位分析的作用;

★ 二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法――资料分析法,问卷法,观察;

★ 三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计;
2、部门职责设计;
3、岗位职责设计;
4、岗位任职资格设计;
5、常见的岗位设计的误区与错误;

★ 四、如何确定编制的工具方法
1、业务数据分析法;
2、劳动效率定编法;
3、比例法;
4、预算控制法;

★ 薪酬设计:
★ 引子
1、薪酬在人力资源价值链的位置;
2、薪酬设计需要考虑的问题:
内部公平;
外部公平;
内部公平与外部公平的矛盾;
业绩
能力
业绩与能力的矛盾;

★ 二、薪酬设计需要解决的矛盾――内部公平性
1、为什么要职位评估;
2、职位评估所使用的方法;
3、常见的职位评估的工具介绍;
4、如何设计或者选择职位评估模型;
5、职位评估的程序与注意问题;
6、职位评估案例

★ 三、薪酬设计需要解决的矛盾――外部公平性
1、什么是外部公平性;
2、如何进行薪酬调查;
3、如何处理薪酬调查的数据;
4、如何确定薪酬水平;
5、中位值级差的计算;

★ 四、薪酬结构的划分;
1、什么是薪酬结构;
2、薪酬的幅度与重叠度的计算;
3、宽带还是窄带;
4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题
薪酬水平
行业特点
管理层次
职位序列;

★ 五、薪酬与能力的关系
1、薪酬为什么需要和能力挂钩;
2、技能薪酬帮助企业解决的三个问题;
3、如何评估员工能力;
4、加薪是以能力为核心,还是以业绩为核心;

★ 六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩;
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考;
2、几种模式优缺点的对比;
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩?

★ 七、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发?
2、采购经理的奖金究竟该不该发?
3、如果过滤外部因素的影响;

★ 八、奖金设计的公平问题
1、业务部门与业务部门的平衡;
2、业务部门与职能部门的平衡;
3、能力差的人与能力强的人之间的平衡;

★ 九、企业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制,还是奖金制?
2、项目类型工作奖金的设计;
3、生产部门奖金的设计;
4、年薪制奖金的设计;

★ 十、发奖金的周期
1、奖金周期与考核周期;
2、年终奖还是年中奖;
3、时机选择要考虑的要点;
4、奖金的滞后性;

★ 十一、薪酬设计的过程与步骤
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讲师介绍:蔡巍
国内知名的人力资源管理实务专家,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设
方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、
高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。

蔡先生近几年出版的书籍有:《如何发奖金》《人力资源部》《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成
长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡
计分"保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
10年来,曾经为伊利股份、南方电网、广东电网、云南电网、贵州电网、大唐国际、国华电力、
东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、徐工集团、三一重工、广发银行、农业
银行、北京网通、山西移动、中国电信、深圳航空公司、深圳机场、首都机场广告、万家乐燃气
、格力空调、海信、仙琚制药、一致药业、南方李锦记、光明维他奶、华工科技、武汉高创集团 、
华美集团等企业提供过管理咨询或培训服务。

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报.名.热.线:0755- - 61.28.25.71 陈小姐

报.名.热.线: 0 2 1- - 51.87.37.08 张先生
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▲请将以下报名表内容填写后发送到:chinasypx@foxmail.com工作人员会在第一时间与您联系!

报  名  回  执

参加课题:企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

地点:_________________时间:_________________认证:_________________

单位名称:___________________________________ Email:______________________

联系人:_______________电话:_____________________传真:_____________________
 
参加学员:_______________职务:_______________手机:_____________

参加学员:_______________职务:_______________手机:______________

参加学员:_______________职务:_______________手机:_____________

付款方式:□现金 □转帐

人数:___________人参会费用:共计:____________元

备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,
以及详细的上课地址和路线图;

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˜ Ekolojik Tatil Köyü ˜ Yayla Evleri/ İşyerleri ˜ Tatil ve Dinlenme Kampı ˜ Uluslararası Gençlik Kampı ˜ Uluslararası Yaz Kampı ˜

˜ Yaz Eğitim ve Tatil Kampı ˜ Yaz Okulu ˜ Matematik Köy ˜ Deprem Konutları ˜ Depreme Dayanıklı Ev ˜ Köy Konuk Evleri ˜

˜ Köy/Kır Pansiyonu ˜ Cafe/Bar/Çayevi ˜ Çocuk Cafe ˜ Çocuk Kütüphanesi ˜ Bağ Evi/ Hobi Evleri ˜ Sanat Köyü/Evi ˜

˜ Müstakil Tatil Evleri ˜ Dağ/Orman Evleri ˜ Kır Tatil Evleri ˜ Köy Tatil Evleri ˜ Balayı Evi ˜ Personel Evi ˜ Nargile Evi ˜

˜ Beach Cafe/Bar ˜ Mini Restaurant ˜ Köy Sofrası ˜ Köy Şarküteri ˜ Gözleme Evi ˜ Kahvaltı Evi ˜ Arkeolojik Kazı Evi ˜

˜ Köy Müzesi ˜ Turistik İşyeri/Büfe ˜ El Ürünleri Evi ˜ Dinlenme Tesisleri ˜ Çiftlik Evleri…

 

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